Torku Çikolatasının Küflü Çıkması Güven Kırıcı

Yerel bir marketten bugün aldığım Torku çikolata ürününün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açar açmaz ürünün küflü olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi içinde olması gereken bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak, hem sağlık açısından endişe verici hem de marka adına güven kırıcı bir durumdur.

Şu an için ne marketle ne de Torku ile iletişime geçmedim; ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Ürünün gerekli laboratuvar ve kalite kontrollerinden geçirilerek incelenmesini, üretim ve depolama sürecine ilişkin denetimlerin artırılmasını ve tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş ile birlikte özür beklediğimi belirtmek isterim.

Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.