to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Torku Çikolata
Gelişme
05.05.2026 günü satın aldığım Torku Frema ürünü hem kötü koktuğu hem de küflenmiş olduğu için tüketemedim. Ürünün bu halde olması hem sağlık açısından beni tedirgin etti hem de verdiğim paranın boşa gitmesine neden oldu.
Bu konuyla ilgili olarak Torku tarafından iki kez arandım ve bana BİM’i şikayet etmem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten gerekli şikayeti yapmıştım. Buna rağmen yaşadığım maddi zarar için ne bir çözüm sunuldu ne de ödediğim ücretin karşılanacağı söylendi.
Bozuk çıkan bu ürün nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Bu ürünü tarihini kontrol ederek bugün aldım kahvaltıya koyacaktım kapağı bir açtım böyle kötü bir koku olamaz yani iğrençti tarihide bu şekilde 14.03.2027 şeklindeydi
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
180 TL'lik bir ürün aldım ve fiyat konusunda belirsizlik yaşadım. Torku yetkilileri sadece arayıp bir şey değiştirmediğimizi söyledi, zarar‑hasar tazmini talebime yanıt vermedi ve yaklaşımı beni hiç memnun etmedi. Bu yıl aldığım ürün için hâlâ bir çözüm bekliyorum.
