Küflü Peynir Satışı Ve A101 Şubesinin İlgisizliği

30.11.2025 tarihinde Çayyolu’ndaki A101 şubesinden aldığım Torku kaşar peynirini 02.12.2025 tarihinde açıp kestiğimde, dışından normal görünmesine rağmen iç kısmının neredeyse her yerinin küflü olduğunu gördüm. Ürün son kullanma tarihi geçmemişti ve bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

09.12.2025 tarihinde ürünü, fişim ve tüm kanıtlarla birlikte aynı A101 şubesine geri götürdüm. Ürünü inceledikten sonra bölge müdürlerini aradılar ve bana, böyle ürünleri geri alma gibi bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Doğru düzgün muhatap bile alınmadan, herhangi bir çözüm üretilmeden mağazadan gönderildim.

Hem bozuk ve küflü bir Torku ürünü satılması hem de A101 şubesinin müşteriyi bu şekilde geri çevirmesi kabul edilebilir değil. Satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını, mağaza ve ilgili bölge müdürlüğünün müşteriyle olan iletişiminin gözden geçirilmesini, ayrıca Torku ürünlerinin ve A101 şubelerinin bu konuda daha sıkı denetlenmesini ve tarafıma yazılı bir özür ile geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.