to read complaints and reviews, or file yours.Dana Kavurmada Alüminyum Parçası Ve Torku'nun İlgisizliği
1 ay önce BİM Market Sarıyer Ferahevler şubesinden aldığım Torku Dana Kavurma 1072 gr ürününü eve getirdiğimde, kesmeye çalışırken bıçağa sert bir cisim denk geldi. Ürünün içinde kocaman bir alüminyum parçası buldum. Gastronomi mezunu olarak, alüminyumun insan sağlığına verebileceği zararların farkındayım.
Olayın ardından, şikayetimi yazmadan önce firmayla iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gündür Torku’dan aksiyon bekliyorum. Sadece iki kez telefonla arandım fakat herhangi bir çözüm veya inceleme süreci başlatılmadı. Ürünü incelemek için dahi gelip almadılar. Parti numarası: 25352211.
Torku gibi büyük ve kurumsal bir markadan bu şekilde ilgisiz bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsan sağlığını tehdit edebilecek böyle bir olay karşısında firmanın nasıl bir aksiyon alacağını, süreci nasıl yöneteceğini ve sorumluluk bilincini görmek istiyorum. Fotoğraf ve videolarım mevcut olup, gerekirse ilgili mercilere de başvuracağım.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Peki sn yetkili tüketiciniz ile ne görüştünüz Nasıl çözdünüz Beni arayan olmadı hayırdır nasıl bu şekilde görüşme sağlandı diye yazıyorsunuz! Daha çok şaşkınım… Torkuuuu
Şaka gibi şikayetten 2 dakika sonra görüşme sağlanmıştır yazılması olmamış bir şeyi yapılmış gibi gösterilmesi pes dedirttiii. Resmi kuruluşlarla ilerleme zamanı.
Otomatik robotik mesaj sistemi devreye giriyor çünkü, bu kadar şikayeti görüp okuyup haberdar olup ta ilgilenmeyenler işlem yapmayanlar utansın