to read complaints and reviews, or file yours.Torku doğal süt alırken güvenilir ve sağlıklı bir ürün tükettiğimi düşünerek tercih etmiştim. Ancak İstanbul Avcılar’da,... bu ay içinde (01.04.2026 - 23.04.2026 tarihleri arasında) A101 marketten aldığım Torku doğal sütün içinden plastik parçalar çıktığını gördüm. Sütü açtıktan sonra henüz tüketmeden
Uzun zamandır güvenerek tükettiğimiz Torku ürünleriyle ilgili bizi ciddi şekilde tedirgin eden bir durum yaşadık. Torku ...Tahin Helvası 1 kg ürünü yaklaşık iki hafta kadar tükettikten sonra, helvanın yarısına geldiğimizde içinden plastik bir parça çıktığını fark ettik. Ürünü sanırım A101 marketten alm
"Torku'ya hızlı çözüm ve gönderdiğiniz ek paket için çok teşekkür ederim."
"Arkadaşlar Torku bana gofret lokum ve bisküvi yolladı."
Torku markanın ürettiği bir bisküvi aldık içerisini açtığımızda bütün bisküviler Çilek kremalıydı hepsi birbirine yapışm...ış kreması akmış son kullanma tarihi21.05 2026 Torku'ya ilettik bize dönüş yapılmadı videosunu da çektik gönderdik ilgilenmediler.
Torku Tam Keyfim Çikolatalı Bisküvi 3’lü paket ürününü dün Ankara Etimesgut File Market şubesinden satın aldım. Ürünü aç...tığımızda paketin içindeki bisküvi sayısının eksik olduğunu fark ettik. Normalde pakette 11 adet bisküvi olması gerekirken, içinden sadece 9 adet çıktı. Ambalajda belirtilen mikta
"Hafta bitmeden hediye kutusu gönderildi teşekkürler"
Torku'nun A101 den aldığımız 12 li çikolatalı gofretinin içinden resmen yen...miş bir şekilde çıktı. Bilginiz olsun CİMER'e de şikayette bulunacağız. Ney
Torku markasına ait 30 gramlık Çıtır Gofret ürünü kusurlu çıktı. Paketi açtığımızda gofretin eksik olduğunu, ürünün gram...ajının tam olmadığını gördük. Bu durum hem hijyen hem de tüketici olarak güven açısından bizi oldukça rahatsız etti. Ürünü 28 Ocak Çarşamba günü açtık, fakat eksik ve güvensiz buld
Yıllardır güvenle tükettiğimiz Torku marka ürünlerden Torku Kakaolu Tahin Helva’yı Migros’ta “bir alana bir bedava” kamp...anyası ile satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 03.01.2027’dir. Bugün ambalajı açıp tüketmek isterken helvanın içinde yumurta kabuğuna benzer, ondan da sert, ne olduğunu anlayam
12.01.2026 tarihinde Hatay Belen Fatih Mahallesi’indeki Şok market ’ten Torku Miniki sütlü nuga bar 240 gr, 6’lı paket s...atın aldım. Paketi açtığımda içinden sadece hava çıktığını, çikolataların olmadığını gördüm ve boş pakete para vermiş oldum. Ürünün bu şekilde ayıplı çıkması hem hayal kırıklığı ya
Torku Banada sütlü fındık kreması 700 gr ürünü, 22 Aralık’ta Ankara Batıkent’te bulunan Nev Gros mağazasından satın aldı...m. Bu ürünü uzun zamandır sorunsuz bir şekilde tüketiyorduk. Kavanozu açtığımda ürünün görünümü ve kıvamı normalden tamamen farklıydı. Ürün topak topak bir haldeydi, kıvamı bozukt
16.12.2025 tarihinde Batman Merkez’deki Şok marketten Torku Çoklu Çıtır Mini Gofret satın aldım. Eve geldiğimde çoklu am...balajı açtığımda, içindeki paketlerden birinin ambalajının önceden açılmış olduğunu ve gofretin de ısırılmış gibi yarım halde durduğunu gördüm. Ürünün görüntüsü ve ambalaj durumu k
Torku %1 yağlı süt aldım ve yaşadığım durum hem hijyen hem de sağlık açısın...dan beni ciddi anlamda endişelendirdi. A101 Mersin Mezitli şubesinden aldığ
Kırklareli Vize’de bulunan Şok Market’ten geçen cuma günü Torku markalı kaşar peyniri satın aldım. Ürünün son kullanma t...arihi ambalaj üzerinde 27.04.2026 olarak belirtilmiş, yani tarihi geçmiş veya son kullanımı yaklaşmış bir ürün değil. Bugün ürünü tüketmek isterken kaşar peynirinin hiçbir şekilde
Torku’ya ait kakaolu kek satın aldım ve 19 Kasım 2025 tarihinde tüketmek isterken kekin içinden farklı bir cisim çıktığı...nı fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemişti; ancak içinden çıkan yabancı cisim nedeniyle görüntüsü ve durumu kesinlikle yenilecek gibi değildi. Bu yüzden ürünü çöpe a
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler"
1 ay önce BİM Market Sarıyer Ferahevler şubesinden aldığım Torku Dana Kavurma 1072 gr ürününü eve getirdiğimde, kesmeye ...çalışırken bıçağa sert bir cisim denk geldi. Ürünün içinde kocaman bir alüminyum parçası buldum. Gastronomi mezunu olarak, alüminyumun insan sağlığına verebileceği zararların farkı
16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Hadımköy'de aldığım Torku No1 çikolatanın tamamen kapalı ambalajını açtığımda, ürünün i...çinden kurt çıktığını gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve pakette herhangi bir hasar yoktu. Yaşadığım bu durumun ardından Torku müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla u
31 Ekim 2025 tarihinde Karşı bakkaldan aldığım Torku Sade Kek’in içinde iplik çıktığını fark ettim. Olayı hemen video il...e kaydettim ve ürünü, ambalajıyla birlikte bakkala teslim ettim. Bakkal, yerine bir adet kek vermeyi teklif etti ancak bu çözümü kabul etmedim. Torku müşteri hizmetlerini aradım fa
Bugün BİM'den aldığım Torku muz kremalı bisküvinin 3'lü paket olmasına rağmen içinden sadece 2 adet çıktı. Pakette herha...ngi bir hasar, açılma ya da farklı bir sorun yoktu. Ürünün son kullanma tarihi 18.06.2026. Fişi elimde değil, ancak yaşadığım durumu belgeleyen bir videom mevcut. Daha önce Torku
"Torku yetkilileri tarafından hızlıca arandım. Duruma kayıtsız kalmadılar ve ürünüm alınıp incelenmeye gönderildi. Ayrıca Torku tarafından evime özenle hazırlanmış hediye paketi gönderildi. Hassasiyetleri için Torku'ya ve "Şikayetvar" ekibine teşekkür ederim"
22 Eylül 2025 tarihinde Altıngros Market'ten aldığım Torku 600 gr tost peyniri, ambalajını hiç açmadan buzdolabında muha...faza etmeme rağmen, dün yemek yapmak için açtığımda küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 25/11/2025 ve parti numarası P2526616K201_9’dur. Ürünü kartla ve toplu al
16 Ağustos tarihinde Konya Mengene’de bulunan Mismar Market’ten 600 gr Torku tam yağlı tost peyniri satın aldım. Ürünü a...çmadan, ambalajın içinde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü hemen markete götürüp iade ettim ve değişim yapıldı. Ancak daha önce de aynı markanın peynirinde benzer bir sorunla karşılaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
