to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatadan Taş Çıkması Kızımın Sağlığını Tehlikeye Attı!
12 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Çifteler Tarım Kredi Kooperatif Market’ten aldığım Torku Antep Fıstıklı Tablet Çikolata (tett: 16.08.2026, l:253362 a 18:59) ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Çikolatayı açıp 4 yaşındaki kızıma verdiğimde, çikolatanın içerisinden Antep fıstığı yerine taş çıktı. Kızımın dişi neredeyse kırılıyordu ve canı çok yandı. Böyle bir durumun yaşanması hem güvenimizi sarstı hem de çocuğumun sağlığını tehlikeye attı.
Çikolatanın ambalajında herhangi bir hasar ya da bozukluk yoktu, ürün tamamen normal gözüküyordu. Ödememi nakit olarak yaptım ve yaklaşık 90 TL civarında bir ücret ödedim. Olaydan sonra Torku’nun Instagram sayfasına mesaj gönderdim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmeye ya da başka bir yere başvurmaya çalışmadım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Kızımın yaşadığı mağduriyetin ve sağlık riskinin nasıl telafi edileceği konusunda Torku’dan açıklama ve çözüm bekliyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
