Boş Gelen Torku Süt Şişesi Üretim Hatası

Yaklaşık bir hafta önce Amasya BİM marketten bir koli Torku marka süt satın aldım. Evde ihtiyaç oldukça bu koliden sütleri kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Torku markasını tercih ediyorum.

Bugün koliden bir adet süt almak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kapağı kilitli, hiçbir yerinde delik veya akma izi yoktu, ancak şişenin içi tamamen boştu. Bu nedenle bunun üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Boş çıkan bu şişenin üzerinde son tüketim tarihi STT 16.08.2026 ve p 261242 2 09:08 bilgileri yer almaktadır.

Fişim şu an elimde olmadığı için alışveriş fişini paylaşamıyorum, ancak ürünü 25 Mayıs 2026 tarihinde Amasya BİM şubesinden aldım. BİM ya da Torku müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başaramadığım için bu şikayeti buradan iletmek istedim.

Boş çıkan bu ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca aynı partiye ait ürünlerde benzer bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve üretim sürecinde bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini rica ediyorum. Markanızı severek kullanan bir tüketici olarak hem geri dönüş hem de çözüm bekliyorum.