to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce Torku ürünlerinde ambalajın açılmış şekilde gelmesiyle ilgili bir sorun yaşamış ve firmayla iletişime geçmişti...m. Tarafıma yapılan görüşmede, yaşanan durumun makine kaynaklı olduğu bilgisi verilmişti. Ancak aynı sorunu bu kez farklı bir pakette de tekrar yaşamam, firmanın açıklamasının ard
26 Haziran’da Şok market ’ten çoklu paket halinde Torku mini kakaolu gofret satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan ...gofretlerden en az üç tanesinin ambalajının baştan açık olduğunu gördüm. Gıda ürünü olduğu için hijyen açısından endişe duydum ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığın
Kartal Anpa Gross şubesinden 29 Haziran tarihinde Torku Premio marka süt kremalı kakaolu bisküvi satın aldım. Paketi açt...ığımda içinden çıkan ürün adedi, ambalaj ve içindeki plastik tepsiye göre eksik olduğunu fark ettim. Paket dıştan bakıldığında sağlamdı, herhangi bir yırtık ya da açılma yoktu, anc
"Markaya ürünün arkasında durduğu için teşekkürler. Ürünün market raflarında kadersizlik yaşadığını üretim aşamasının çok güvenli olduğu bilgisini aldım. Çok teşekkürler."
21 Haziran 2026 tarihinde Bağcılar Güneşli’de bulunan Çağrı Market’ten 700 gr “Torku Bana da İyi Gelir” ürünü satın aldı...m. Ürünü açtığımda yağın tamamen ayrıştığını fark ettim, bunu önce sıcak havaya bağladım ve çok önemsemedim. Ancak tadına baktığımızda basit, kalitesiz bir çikolata kokusu ve tadı
Bugün Anka Gros Market’ten satın aldığım Torku tam yağlı sütü, ambalajın kapak kısmı yanlış basılmış olduğu için açmakta... çok zorlandım. Kapak kısmı hatalı konumlandırılmış gibiydi ve normal şekilde açılmadı, bu nedenle ürünü güçlükle açabildim ve ambalaja olan güvenim zedelendi. Ürünün üzerinde p26
10.06.2026 tarihinde Migros Sanal üzerinden satın aldığım Torku Tam Çikolatam 3’lü Avantaj Paketi 249 gr ürünü açıp tüke...tmek istediğimde, çikolatanın içindeki bisküvilerin belirgin derecede tuzlu olduğunu fark ettim. Tat tamamen normal bir çikolatadan beklenmeyecek kadar tuzluydu ve bu nedenle ürün
"Telafi paketi gibi bir beklentim yoktu zaten arayıp sorunun kaynağını anlattılar ürünlerine sadık oldukları için teşekkür ederim"
"Firma hızlı geri dönüş sağladı ve çözüm odaklı yaklaşım sergiledi."
Yaklaşık bir hafta önce Amasya BİM marketten bir koli Torku marka süt satın aldım. Evde ihtiyaç oldukça bu koliden sütle...ri kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Torku markasını tercih ediyorum. Bugün koliden bir adet süt almak istediğimde şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kapağı kilitli, hi
18 Mayıs'ta İzmir Torbalı Migros mağazasından 1 kg'luk Torku tereyağı aldım. Bugün eşim, kahvaltıya oturmadan, kesip par...çalara ayırarak buzluğa kaldırmış bir parçayı kahvaltıda yemek için çıkarıp ekmeğe sürdüğümde, bildiğin margarin olduğunu anladım. Zaten rengi de bembeyazdı; tereyağı ile alâkası y
Torku’nun 900 gramlık tam yağlı beyaz peynirini Migros Cebeci şubesinden, Migros Sanal Market aracılığıyla satın aldım. ...Ürün ambalajında tam yağlı olarak yazmasına rağmen peynir kupkuru, sert ve yağsız çıktı. Görüntüsünden bile gerçek anlamda tam yağlı bir beyaz peynir olmadığı açıkça belli oluyor.
Konya Selçuklu’da Akar Market’ten aldığım 700 gramlık Torku çikolata kavanozunu yeni tüketmeye başladım ve ürünün içinde...n vida çıktığını fark ettim. Ürünü yerken dişime sert bir cisim geldi, ilk anda anlam veremedim ancak kontrol ettiğimde kavanozun içinden kocaman bir vida çıktığını gördüm. Bu esna
Torku markasına ait çikolatalı gofreti İstanbul Çekmeköy’deki Şok market ’ten satın aldım. Ambalajı açtığımda ürünün yar...ım olduğunu gördüm. Ürünün ambalajı üzerinde son tüketim tarihi tett 09.10.2026 olarak yer alıyor. Bu durumla ikinci kez karşılaşıyorum. Tadını gerçekten çok sevdiğim bir ürün olm
"Güven, memnuniyet ve marka değerini koruduğu için teşekkürler Torku."
23.04.2026 tarihinde saat 17.50 civarında Konya Selçuklu Şener Mahallesi’indeki BİM şubesinden 3 kg’lik Torku marka yoğu...rt satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 23.05.2026 olmasına rağmen, ürünü açtığımda yoğun ekşi bir koku ve belirgin kıvam bozukluğu ile karşılaştım. Yoğurdun bu şekilde olması ne
28 Nisan tarihinde BİM mağazasından Torku markasına ait 1,5 litrelik ayran satın aldım. Ürünü açtığımda ayranın kıvamını...n olması gerekenden çok daha sulu olduğunu fark ettim. Ayran, alıştığımız yoğunlukta değildi ve bu durum üründen ciddi anlamda soğumama neden oldu. Ürünün son tüketim tarihi 2 Mayı
Torku marka baton kavurma, tamamen hayvanın bütün sinirlerini toplayıp kavurma yapmışlar. Yenmiyor, çok para verdi karşı...lığında baton sinir aldım. Torku'ya yakışmayan davranışı kınıyorum, ayıptır. İnsanları yanıltmayı bırakın; artık bir daha hiçbir Torku ürününü kullanmayacağım.
Torku üretimi 175 ml ayranlardan aldım. Son kullanma tarihi 02.05.2026 olmasına rağmen ürünleri 11.04.2026 tarihinde tük...ettiğimde ayranın tadında ciddi bir bozukluk vardı, küf tadı geliyordu. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmediği halde böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşırttı hem de sağlık açısın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
