to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
18.11.2025 tarihinde BİM mağazanızdan satın aldığım Torku marka süt ürününü çocuğuma içirdikten sonra, sütün ekşi ve bozulmuş olduğunu 5 yaşındaki çocuğumun 'Anne, bundan ekşi bir tat geliyor.' demesiyle fark ettim. Ambalaj üzerinde son kullanma tarihi geçmemiş ve hiçbir şekilde ambalajda şişlik veya sızıntı olmamasına rağmen ürün bozuktu. Çocuğuma içirmekten korktuğum için aldığım bütün sütleri lavaboya dökerek imha ettim.
Bu durum çocuğumun sağlığını ciddi şekilde riske atmıştır. Gıda güvenliği açısından son derece hassas olduğumuz bu dönemde, böyle bir olayla karşılaşmak üzücü ve düşündürücüdür.
Gerekli kontrollerin yapılmasını, üretici firma olan Torku’nun bilgilendirilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ürünle ilgili varsa toplatma veya uyarı sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bilginize sunar, gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Tüketici ile görüşmek sorunların çözüldüğü anlamına gelmiyor siz açık açık insan sağlığı ile oynuyorsunuz.
Torku markasına ait tam yağlı 1 litrelik sütlerden bir koli (16 adet) Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki BİM şubesinden satın aldım. Sütlerin son kullanma tarihi 16.12.2025 olmasına rağmen, her bir sütün dibinde kaymak gibi görünen ama kaymak olmayan topaklanmalar vardı ve tadı da oldukça kötüy...
28.08.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Torku Tam Keyfim çikolatalı üçlü avantajlı paket bisküvinin, son kullanma tarihi 30.05.2026 olmasına rağmen ürünü açtığımda üzerinde küf ve renk değişimi olduğunu fark ettim. Üründe bakteriyel bir oluşum gözlemledim ve bu durum hem sağlık açısından h...
Torku Minik’i kakaolu süt altılı paketlerden birden fazla aldık ve yeğenim için kullandık. Ancak bugün içtiğinde tadında ekşime ve bozukluk olduğunu fark ettik. Kontrol ettiğimde gerçekten ekşimiş ve bozulmuştu. Ürünlerin son kullanma tarihi 03.01.2026 olmasına rağmen bozulmuş olmaları beni şaşırttı...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki bir A101 mağazasından aldığım Torku Sütlü Mocha ürününün tadında ciddi bir bozukluk ve ekşime fark ettim. Ürünün...
15 Eylül 2025 civarında Mersin Akdeniz Yeni Mahalle’deki BİM şubesinden Torku No1 Sütlü Çikolata aldım. Son kullanma tarihi 22.08.2026 olan bu ürünün içinden sert, diş parçasına benzeyen bir yabancı madde çıktı. Çikolatayı küçük çocuklarıma da yedirdim ve bu durumdan dolayı çok rahatsız oldum. İnsan...
BİM 
Yorumlar