Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Yetersiz İletişim LGS Hazırlığını Engelliyor

Çocuğumun 7. Sınıf LGS hazırlık süreci için Tonguç dershanesine kayıt yaptırdık ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmuyor. Ders kitaplarımızın zamanında teslim edileceği söylenmesine rağmen okul açıldıktan sonra bile kitapların dağıtımının üç hafta sonrasına başlanacağı ifade edildi. LGS gibi kritik bir süreçte materyallerin bu kadar gecikmesi bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Derslere girerken sık sık internet sıkıntısı yaşanıyor ve bu nedenle dersler sağlıklı yürümüyor. Telafi derslerinin zamanları ise çok geç bildiriliyor, planlama yapmakta zorlanıyoruz. Ders programı ile ilgili de tarafımıza düzenli bilgilendirme yapılmıyor, programı öğrenmek için sürekli siteye girip kontrol etmek zorunda kalıyoruz.

Herhangi bir sıkıntı olduğunda ise karşımızda muhatap bulmakta büyük zorluk yaşıyoruz. Telefon ve e‑posta ile defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen net ve hızlı bir dönüş alamıyoruz, sürekli farklı bir birime yönlendiriliyoruz ve sonuçta ortada bir çözüm olmuyor. Yaşadığımız bu mağduriyetlerin giderilmesini, verilen sözlerin tutulmasını, iletişim ve bilgilendirme sürecinin düzeltilmesini ve eğitim sürecinin LGS’ye yakışır ciddiyetle yönetilmesini talep ediyorum.