TOKİ Müşteri Hizmetleri

Mardin Merkez 5000 Konut TOKİ projesine başvuru yapmak istiyorum. 29 yaşındayım, evliyim ve bir çocuk sahibiyim. Bekâr kardeşim genç kategorisinden başvuru yaptı. Ancak başvuru koşulları konusunda kafam çok karışık. Anne ve babaya bağlı olup olmadığım, evli olduğum için bağımsız sayılıp sayılmadığım...

11 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İstanbul Başakşehir ilçesindeki TOKİ toplu konut projesine başvurdum. Başvuru işlemlerim sorunsuz tamamlandı ve sistemde herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak aradan iki günü aşkın süre geçmesine rağmen telefonuma başvuru sonucuyla ilgili herhangi bir SMS...

19.09.2022 tarihinde Erzurum 1120/250000 sosyal konut projesine, 3460509 başvuru numarası ile 500 TL yatırarak başvurdum. Ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında bilgi alamadım. Ayrıca, yatırdığım para zamanla enflasyon karşısında değer kaybetti v...

TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında Kocaeli İzmit için başvuru yaptım. Başvurum (Başvuru No: 1000032532****) 10 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden başvurudan yalnızca 1,5 saat sonra reddedildi. Başvuru ekranında herhangi bir açıklama yer almadı. Başvurunun ilk gü...

12.11.2025 tarihinde Sancaktepe Sarıgazi’deki 5000 Konut TOKİ projesine, emekli eşiyim olarak kendi adıma başvuru yaptım. Başvurum, “Emekli kategorisine yalnızca emeklinin kendisi ve eşi başvurabilir” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvuru şartlarında emeklinin kendisi ve eşinin başvuru yapabileceği ...

2022 yılında TOKİ 250.000 Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Başvurunun ardından 500 TL başvuru ücretinin iadesini Halkbank’tan aldım. Ancak sistemde başvurum hâlâ “süreç devam ediyor” olarak gözüküyor. Bu nedenle yeni başvurum reddediliyor ve başvuru yapmam engelleniyor. Konu ile ilgili TOKİ’nin müş...

11.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Ancak başvurumun reddedildiğine dair bir bildirim aldım ve gerekçe olarak “arsa aldığınız için başvurunuz reddedilmiştir” ifadesi yer aldı. Oysa daha önce TOKİ’den herhangi bir arsa almadım. Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve bu...

Bilecik 177 TOKİ projesi kapsamında 1,5 yıl önce yaptığım iade başvuruma rağmen, 2.000 TL tutarındaki param halen yatırılmadı. Başvurumun takip numarası: 202400024000009. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, TOKİ müşteri hizmetlerine ya da ilgili birimlere hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma her...

11 Kasım 2025 tarihinde, T. C. Kimlik numaramın sonu 2 ile Antalya için TOKİ’nin 500 bin konut projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, “Size gönderilecek banka hesabına ödemeyi yapın, yoksa başvurunuz geçersiz sayılır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak bugün 13 Kasım olmasına r...

TOKİ’nin 500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında Elazığ Merkez’den başvuru yaptım. 13 Kasım 2025 tarihinde başvurum sistem tarafından reddedildi. Reddetme gerekçesi olarak, 2022 yılında yaptığım önceki başvuruda yatırdığım parayı geri almam gösterildi. Ancak ben parayı geri aldıktan sonra yeni başvu...

11.11.2025 tarihinde TOKİ'nin 500 bin konut projesine Antalya Konyaaltı - Döşemealtı bölgesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve gerekçe olarak şu açıklama ile karşılaştım: “Reddedildi. Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz ona...

11.11.2025 tarihinde İstanbul’daki 500.000 Sosyal Konut Projesi’ne başvuru yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve tarafıma IBAN mesajı gönderilmedi. Konuyla ilgili TOKİ yetkililerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine erişim sağlayama...

2022 yılında başvurduğum Konya Merkez sosyal konut projesi kapsamında, başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardından Halkbank aracılığıyla ücret iadesi yapılmasına rağmen, başvuru durumum e-Devlet sisteminde hâlâ "süreç devam ediyor" olarak görünmektedir. Bu nedenle, 13 Kasım 2025 tarihinde saat 02.30...

Aksaray Sarıyahşi TOKİ projesi için başvuruda bulunmuş ve 500 TL tahsilat bedeli ödemiştim. Ancak sözleşme imzalamayı unuttuğum için bu bedelin iadesini talep ettim. 07.11.2025 tarihinde iade işleminin yapılmasını beklemekteyim. Başvuru numaram 164*****184, ilgili işlem numarası ise 20220020800089’d...

12 Kasım 2025 tarihinde Aliağa Sosyal Konut Projesi için TOKİ’ye başvuru yaptım. İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve başvurumu, Buca’da proje olmadığı için Aliağa’daki sosyal konut projesine yönlendirdim. Ancak başvurum “ikametgah şartını karşılamıyor” gerekçesiyle reddedildi. Başvurumun reddedildiğini...

11.11.2025 tarihinde Gebze/Kocaeli TOKİ projesine başvuru yaptım. Eşim vefat etti ve kendisi okul müdürü olarak memur emeklisiydi. Başvurum, “ya kendisi ya eşi başvuru yapabilir” gerekçesiyle reddedildi. Ancak eşim vefat ettiği için başvuruyu yalnızca ben yapabiliyorum; bu durumun göz önüne alınması...

07.11.2025 tarihinde, İstanbul Ataşehir'den TOKİ konut başvurusu yapmak için resmi olduğunu düşündüğüm bir internet sitesi üzerinden e-Devlet ile giriş yaptım. Başvuru işlemleri sırasında o*** k**** adına kayıtlı bir IBAN’a 5.000 TL ödeme yapmam istendi ve istenen kodu açıklama kısmına yazarak ödeme...

11.11.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yaptım. Başvuru sürecinde, TOKİ danışmanı olarak kendini tanıtan h. B. İsimli şahısla iletişime geçtim ve başvuru ücreti olarak 7.500 TL, sigorta poliçesi için ise 17.500 TL olmak üzere toplamda 25.000 TL’yi banka havalesiy...

Van Edremit İpekyolu Tuşba TOKİ projesine bugün başvuru yaptım. Ancak başvurum, üç çocuklu olmam nedeniyle herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemem gerekmedi, başvuru numaramı paylaşmak istemiyorum. Konu hakkında TOKİ müşteri hizmetlerini aramama rağm...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ 500 Bin Konut Projesi kapsamında başvuru yaptım. Daha önce de toplamda 5 kez başvuru gerçekleştirdim ve her defasında reddedildim. Başvurularımda belirtilen tüm şartları eksiksiz olarak sağladığım halde, sistem tarafından sürekli olarak “daha önceki kayıtta...

11 Kasım’da Erzurum TOKİ Merkez talep toplama projesine başvurdum. Başvuru sürecinde para yatırmak için son günün 13 Kasım olduğu belirtilmişti. Ancak 12 Kasım saat 11:00 civarında tarafıma başvurumun reddedildiğine dair bir mesaj geldi. Gerekçe olarak sürenin aşıldığı belirtilmiş, fakat kesinlikle ...

12 Kasım tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa 500.000 Konut Projesi için yaptığım başvurum e-Devlet üzerinden reddedildi. Başvuru numaram: 10000330324***. Reddedilme gerekçesi olarak ailemde daha önce TOKİ’den konut çıktığı belirtiliyor. Ancak daha önce babam, kendi ablası için başvuru yapmış ve ev ablas...

10.11.2025 tarihinde Trabzon Yomra TOKİ projesine başvuruda bulundum. Başvurumun ardından, ödememi yapmam için tarafıma SMS gönderildi ve son ödeme tarihim olarak 13.11.2025 saat 20.00 belirtildi. Buna rağmen, 12.11.2025 tarihinde saat 12.10’da başvurumun reddedildiğine dair bir SMS aldım. Reddedilm...

TOKİ’nin Ordu Altınordu’da yeni başlattığı sosyal konut projesine e-Devlet üzerinden 10.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Başvurumun ardından, adıma açılan Halkbank IBAN hesabına 13.11.2025 saat 20:00’ye kadar 5000 TL yatırmam gerektiğine dair SMS aldım. 9543000211 sorgu numarasıyla, farklı bir ba...