Ankara Mamak TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İçin Sürekli Hata Ve Gecikme

Ankara Mamak TOKİ başvurum için ödediğim başvuru ücretinin iadesini 2 gündür alamıyorum. Sisteme ve ATM’den istenen tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen “bu bilgiler ile başvuru bulunamamaktadır” uyarısı çıkıyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum.

Başvuruyu yaklaşık 5.000 TL olarak mobil bankacılık üzerinden ödedim. Şu ana kadar ne sistem üzerinden ne de başka bir kanaldan ücret iadesi alamadım. Müşteri hizmetleri veya ilgili birimlerle henüz görüşme yapmadım, çünkü sistemden iade almam gerektiği belirtiliyor ancak sistem beni sürekli hata vererek engelliyor.

Ödemesini yaptığım başvuru ücretimin, başvuru bilgilerim üzerinden bulunarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.