TOKİ Müşteri Hizmetleri

10 Kasım’da TOKİ Tuzla 1. Blok projesine başvuru yaptım. Ancak başvurum üzerinden 48 saat geçmesine rağmen e-Devlet’te başvuru bilgilerim görünmüyor ve SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucum hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; başvurumun kabul edilip edilmediğini, reddedildiyse neden red...

11 Kasım’da Afyon/Dinar TOKİ konut projesine başvurdum. Kimlik numaramın sonu 2 ile bitiyor. Başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuru durumumu öğrenmek için TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iki farklı müşteri hizmetleri hattı da sürekli meşgul ...

Zonguldak Kdz. Ereğli TOKİ projesine e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerim ve ikamet adresim güncel ve doğru olmasına rağmen, sistem sürekli olarak “ikametgah şartı sağlanmadı, ilgili bankaya müracaat edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve başvurum reddediliyor. Son 2 gündür topl...

11.11.2025 tarihinde TOKİ 500.000 konut projesi kapsamında İzmir Kemalpaşa projesine başvurdum. En az 15 yıldır İzmir’de ikamet etmekteyim ve başvurum sırasında güncel ikamet adresim Bornova’dır. Ancak başvurum, “Başvuru yapılan proje için ikametgah şartı sağlanmamıştır. Eski ikamet adresiniz üzerin...

10.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 500 Bin Konut Projesi’ne kendi adıma başvuru yaptım. Başvurumun oluşturulduğu ekranda yazmasına rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen SMS ile IBAN bilgisi tarafıma ulaşmadı. Aynı gün ve aynı yöntemle başvuru yapan birkaç arkadaşım ise 20 da...

10 Kasım 2025 tarihinde İzmir TOKİ projesi için başvuru yaptık ve ödeme işlemini gerçekleştirebilmemiz için tarafımıza IBAN bilgisinin iletilmesini bekliyoruz. Ancak başvurumuzun üzerinden bir gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir IBAN bilgisi tarafımıza ulaşmadı. Başvuru numaramız: 493938. Bu ko...

TOKİ 500.000 konut projesine 10.11.2025'de başvurdum. Üç yıldır İzmir’de ikamet etmekteyim ve başvuru şartlarında en az bir yıl ikamet etme zorunluluğu bulunmasına rağmen, başvurum ikametimden kaynaklı olarak reddedildi. Başvurumun reddedildiğine dair bildirimi E-Devlet üzerinden aldım. Başvuru yap...

TOKİ'nin müşteri hizmetleri olan 444 86 54 numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon çalmadan sürekli düşüyor ve herhangi bir yanıt alamıyorum. Ayrıca farklı iletişim kanallarını da denedim ancak yine sonuç alamadım. Genel olarak TOKİ'nin müşteri hizmetlerin...

10 Kasım tarihinde, T. C. Kimlik numaramın sonu 0 ile TOKİ’nin 500 bin konut projesine e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında, “Size gönderilecek banka hesabına ödemeyi yapın, yoksa başvurunuz geçersiz sayılır” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen, tarafıma öd...

TOKİ’nin Konya’daki 81 ilde 500.000 Konut Projesi’ne başvurdum. 31 yıldır Konya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 ay önce evlilik nedeniyle aynı şehir içinde adres değişikliği yaptım. Bu değişiklik nedeniyle başvurumun olumsuz sonuçlandığı, sistemde 1 yıldan uzun süredir aynı adreste ikamet etmiyor gör...

Kastamonu Merkez’de TOKİ başvurusu yapmak isterken, 'TOKİ-başvuru. Vercelapp' adlı internet sitesi üzerinden işlem yaptım. Başvuru işlemi için 5.000 TL EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi E**** B******** adına, TR75000120092250001030488 IBAN numarasına gönderdim. İşlemi bugün gerçekleştirdim. Site üzerind...

05.11.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki TOKİ projesine başvuru yapmak için Çevre Şehircilik İl Müdürlüğü’ne gittim. Ancak görevli çalışan, İzmir’de TOKİ projesi olmadığını söyleyerek başvuru yapmamı kabul etmedi ve herhangi bir başvuru numarası ya da belge de vermedi. Babam gazı kirada oturuyoruz v...

TOKİ tarafından düzenlenen Bursa ili Kestel ilçesi Seymen Mahallesi 750/250000 projesinde, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada 23.09.2022 tarihinde yapılan kura sonucuna göre asil hak sahibi olarak seçildiğim belirtilmiştir. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bil...

28.10.2022 tarihinde Etimesgut Ballıkuyumcu TOKİ projesine engelli kontenjanından asil üye olarak başvurdum ve başvuru numaram 6602259’dur. E-Devlet üzerinden hâlâ asil üye olarak görünmekteyim. Başvurumun üzerinden yaklaşık 3 yıl geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bi...

Devlet memuru olarak görev yapmaktayım. 2025 Temmuz ayında Diyarbakır’dan Düzce iline tayin oldum ve bu nedenle ikametimi Düzce Merkez’e aldım. TOKİ’nin başlatmış olduğu 500.000 Sosyal Konut Projesi’ne başvurmak istiyorum; ancak başvuru koşullarında yer alan “1 yıl ikamet şartı” nedeniyle başvuru ya...

Ben emekli bir vatandaşım ve geçim sıkıntısı nedeniyle İstanbul’dan Van’a taşındım. Yaklaşık 3 aydır Van İpekyolu’nda kiracı olarak ikamet etmekteyim. 3 kişilik bir aileyiz; çocuğum ortaokula gidiyor, eşim çalışmıyor ve kalp rahatsızlığı var. Ben de bel fıtığı, ayaklarımda şişlik, şeker ve kolestero...

Samsun ilindeki TOKİ müşteri hizmetleri çağrı merkezi olarak Halkbank tarafından verilen 4448654 numaralı telefonu bir haftadır defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Telefon hiç çalmadan kapanıyor, hatta arama bile gerçekleşmiyor. Konuyla ilgili bilgi almak için Halkbank şubesine g...

25 Ekim 2025 tarihinde, internette karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla TOKİ adı altında hazırlanmış ve e-Devlet sayfasını taklit eden bir siteye yönlendirildim. Silivri Selimpaşa TOKİ 500 Konutları başvurusu sırasında, bu sahte sayfa üzerinden şifre girişimi yaptım ve kura ile kayıt bedeli olarak ...

Kocaeli Dilovası’ndaki TOKİ ilk 250 bin konut projesinde üç yıl önce hak sahibi oldum. Ancak yaklaşık bir yıldır projeyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. TOKİ müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hat sürekli meşgul olduğu için iletişim sağlayamıyorum. E-devlet üzerinden de sorgulam...

TOKİ'nin İzmir Merkez 250 Bin Sosyal Konut projesine başvuru yaptım ve başvuru sırasında gerekli ücreti ödedim. Ancak projenin başlangıcıyla ilgili uzun süredir hiçbir net bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sürekli yönlendirme yapılıyor ve yetkili biri...

TOKİ Ankara/Kayseri projesine başvuru yapmak istiyorum ancak ikametgah şartı nedeniyle yıllardır bu tür projelere başvuru yapamıyorum. İkametgahımı yeni değiştirdiğim için sistemde “başvuru şartları uygun değil” uyarısı alacağımı biliyorum ve bu nedenle başvuru hakkım olmuyor. Konuyla ilgili müşteri...

TOKİ'nin İstanbul Arnavutköy-Esenler-Başakşehir 25000 Konut Projesi'ne başvurdum ve başvuru numaram 196*****316’dır. Bugün itibarıyla, numaramı güncellediğim halde tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama gelmedi. Her yerde numaram güncel olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sözle...