TOKİ Müşteri Hizmetleri

10.11 tarihinde Altınordu TOKİ projesine başvuru yaptım ve 12.11 tarihinde 5000 TL başvuru ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme işlemimin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, tarafıma SMS ile başvurumun reddedildiği ve ödeme yapılmadığı belirtildi. Ancak ödemenin hesabımdan çekildiğini net olarak göre...

Sakarya Akyazı TOKİ projesine yaptığım başvurunun, belirtilen süre içerisinde ödeme yapılmadığı gerekçesiyle iptal edildiği tarafıma 12/11/2025 tarihinde saat 12:15’te SMS yoluyla bildirildi. Ancak son ödeme tarihi 13/11/2025 saat 20:00 olmasına rağmen, ödememi zamanında yaptım ve bunu kanıtlayan de...

İstanbul Merkez’deki TOKİ 500 konut projesine 12.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. Ancak başvurum, daha önce TOKİ’den arsa almış vatandaşlara kapalı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ne daha önce TOKİ’den arsa ya da konut aldım, ne de üzerime herhangi bir gayrimenkul bulunuyor. Buna rağmen başvurumun ...

TOKİ Tekirdağ Çerkezköy projesine başvuru sürecinde mağduriyet yaşadım. 13.11.2025 saat 20.00’ye kadar ödeme yapabileceğim belirtilmesine rağmen, 12.11.2025 saat 12.18’de “ödeme yapmadığınız için başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde SMS aldım. SMS geldikten sonra hemen bankadan başvuru ücretini yatır...

2025 yılı 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptıktan sonra, başvuru mesajını aldığımın ertesi günü ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugün, 12.11.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, zamanında ödeme yapmadığım gerekçesiyle başvurumun reddedildiği bildirildi. Oysa ödemenin dekontunda da gör...

10.11.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa TOKİ projesine başvuruda bulundum. Başvurumun ardından, ödememi yapmam için tarafıma SMS gönderildi ve son ödeme tarihim olarak 13.11.2025 saat 20.00 belirtildi. Ancak 12.11.2025 tarihinde saat 12.19’da Halkbank’tan başvurumun reddedildiğine dair bir SMS aldım. R...

10.11.2025 tarihinde ************ başvuru numarasıyla Ankara merkez (Etimesgut, Gölbaşı, Mamak, Pursaklar, Sincan) 21780/500000 Sosyal Konut Projesi’ne başvurdum. Aynı gün saat 19.00 civarında, başvuru bedeli olan 5000 TL’nin 13.11.2025 tarihine kadar yatırılması gerektiğine dair SMS aldım. Daha ön...

TOKİ'nin Şırnak Silopi konut projesine başvuru yaptım. 13.11.2025 saat 20:00'ye kadar ödeme sürem olduğu, tarafıma mesajla bildirildi. Ancak, 12.11.2025 saat 12:00'de e-Devlet üzerinden başvurumun “para yatırılmadığı için reddedildiği” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa hâlâ ödeme sürem devam ...

13.11.2025 son ödeme tarihi olan TOKİ Bilecik Bozüyük projesine ait ödememi, süresi dolmadan yapmadığım gerekçesiyle başvurum 12.11.2025 tarihinde tarafıma SMS ile iptal edildi. Oysa ödeme sürem henüz bitmemişti ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

Tokat ilindeki TOKİ başvurumu 10 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Ancak başvurumun 12 Kasım’da “süre aşımı” gerekçesiyle reddedildiği tarafıma bildirildi. Oysa başvurumu belirtilen süre içinde tamamladığımdan, bu gerekçenin hatalı olduğunu düşünüyorum. Başvurunun reddedilme sürec...

İzmir Dikili TOKİ projesine başvuru yaptım ve tarafıma gönderilen mesajda belirtilen ödeme tarihine uygun olarak başvuru ücretimi yatırdım. 11 Kasım gecesi, saat 00:00’ı geçtikten hemen sonra, yani 12 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden ödememi gerçekleştirdim. Ancak 13 Kasım’da tarafıma “TOKİ g...

Antalya Merkez 4600 / 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ’ye başvurarak asil hak sahibi oldum. Başvuru ücretimi yatırmama ve hak sahibi olarak beklememe rağmen, başvuru yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 3,5 yıldır tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat takvimi, ödeme planı veya ...

26.10.2022 tarihinde Kütahya ili Merkez ilçesi “İlk Evim Müstakil Arsa Projesi” için başvuru yaptım. Başvuru sıra numaram 1856’dır. Başvuru sırasında 2022 yılında 500₺’yi Kütahya Merkez Ziraat Bankası ATM’sinden yatırdım. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir tahsis yapılmadı ve bugüne ka...

11.11 tarihinde TOKİ 5000 Nevşehir projesine başvuru yaptım. Başvuru sırasında kategoriyi yanlış seçtiğimi fark ettim ve bu nedenle başvuru sayfasına tekrar erişemiyorum. Ayrıca, başvuruma dair herhangi bir bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

10 Kasım’da TOKİ Tuzla 1. Blok projesine başvuru yaptım. Ancak başvurum üzerinden 48 saat geçmesine rağmen e-Devlet’te başvuru bilgilerim görünmüyor ve SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Başvuru sonucum hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; başvurumun kabul edilip edilmediğini, reddedildiyse neden red...

500.000 Konut Projesi kapsamında İstanbul Merkez için eşimle birlikte başvuru yapmak istedik. Ancak sistemde “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyoruz. Bu nedenle ödeme yapamıyor ve başvurumuzu tamamlayamıyoruz. ...

11 Kasım’da Afyon/Dinar TOKİ konut projesine başvurdum. Kimlik numaramın sonu 2 ile bitiyor. Başvurumdan bu yana tarafıma herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Başvuru durumumu öğrenmek için TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak iki farklı müşteri hizmetleri hattı da sürekli meşgul ...

Zonguldak Kdz. Ereğli TOKİ projesine e-Devlet üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgilerim ve ikamet adresim güncel ve doğru olmasına rağmen, sistem sürekli olarak “ikametgah şartı sağlanmadı, ilgili bankaya müracaat edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve başvurum reddediliyor. Son 2 gündür topl...

11.11.2025 tarihinde TOKİ 500.000 konut projesi kapsamında İzmir Kemalpaşa projesine başvurdum. En az 15 yıldır İzmir’de ikamet etmekteyim ve başvurum sırasında güncel ikamet adresim Bornova’dır. Ancak başvurum, “Başvuru yapılan proje için ikametgah şartı sağlanmamıştır. Eski ikamet adresiniz üzerin...

11.11.2025 tarihinde Manisa Alaşehir'den, e-Devlet üzerinden TOKİ sosyal konut başvurusu yaptım. Ancak başvurum reddedildi ve sistemde “Reddedildi: Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı! ” uyarısı alıyorum. Oysa başvuru bedelimin iadesi hesabıma ge...

10.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden 500 Bin Konut Projesi’ne kendi adıma başvuru yaptım. Başvurumun oluşturulduğu ekranda yazmasına rağmen, üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen SMS ile IBAN bilgisi tarafıma ulaşmadı. Aynı gün ve aynı yöntemle başvuru yapan birkaç arkadaşım ise 20 da...