TOKİ Müşteri Hizmetleri

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İstanbul genel TOKİ projesine başvurdum. Başvuru numaram: 10000325303488. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür başvurumun durumu sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma ...

Bursa Karacabey Karakoca Mahallesi 250 Bin Konut Projesi kapsamında yaptığım başvurum, bordro gelirimdeki ek ilaveler nedeniyle toplam tutarın 16 bin TL’yi geçmesi gerekçesiyle bugün reddedildi. Ancak bordromda yer alan ekstra gelirlerin değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Haksız yere hak kay...

İzmir Menemen TOKİ projesine başvurum önce onaylandı ve tarafıma SMS ile IBAN gönderilerek Halkbank’a 5.000 TL yatırmam istendi. Belirtilen tutarı yatırdıktan sonra e-Devlet’ten başvuru durumumu kontrol ettiğimde, başvurumun sonradan reddedildiğini ve “sistemsel hata” dışında herhangi bir gerekçe su...

Yaklaşık 13 yıldır İstanbul’da yaşamaktayım ve Tersane sektöründe çalışıyorum. Ancak ikamet adresim resmiyette İstanbul’da görünmediği için TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut başvurusu kapsamında İstanbul ili için başvuru yapamıyorum. İşim gereği bekar evlerinde ve zaman zaman arkadaşlarımın yanında ikin...

TOKİ’nin yeni başlayan 500.000 konut projesine Balıkesir Altıeylül’den başvuru yapmak istedim. Ancak sistem, daha önce arsa başvurusu yaptığım gerekçesiyle başvurumu kabul etmiyor. Üzerime hiçbir arsa ya da başka bir taşınmaz kayıtlı değil; e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve üzerime herhangi bir...

10.11.2025 tarihinde Malatya'nın Yazıhan ilçesi için TOKİ başvurusu yaptım. Daha sonra merkeze başvuru yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal etmek istedim. Ancak e-Devlet üzerinden herhangi bir iptal butonu çıkmadı. Araştırmalarımda, tahsilat süresi geçerse başvurunun otomatik olarak iptal ol...

İstanbul Merkez 2025 TOKİ projesine başvurumu E-Devlet üzerinden yaptım. 10000337681*** ve 10000338609*** numaralı başvurum için, Cuma veya Cumartesi günü QNB Finansbank’tan ve Garanti Bankası'ndan Ziraat Bankası’na, bana verilen IBAN’a ödememi gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Ancak aradan bir...

10/11/2025 tarihinde 10000325268426 başvuru numarasıyla Diyarbakır’daki TOKİ 500.000 sosyal konut projesine başvurdum. Başvurum üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” yazıyor ve başvuru ödeme ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Çevremdeki diğer başv...

Burdur Yeşilova ilçesinde ikamet ediyorum, eşim ise Burdur Merkez’de ikamet ediyor. İkimiz de TOKİ’ye başvuru yaptık; eşim merkeze, ben ise ilçeye başvurdum. Ancak benim başvurularım her seferinde otomatik olarak reddediliyor. Eşiminki ise değerlendirme aşamasında ve tahsilat işlemi yapılıyor, üstel...

14.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul 100000/500000 konut projesine E-Devlet üzerinden başvurdum ve “ikametgah ve nüfusa kayıtlı olduğu il sorgusunda hata alınmaktadır” diye reddedildi. ( Başvuru No: 3287889). Aynı gün Ziraat Bankası aracılığıyla başvuru yapıp 5.000 TL başvuru ücreti ödedim Yaklaşık 4 ...

14/11/2025 tarihinde TOKİ İstanbul projesine 10000335549901 başvuru numarası ile başvuru yaptım. Ancak başvurum, daha önce bana arsa çıktığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa daha önce TOKİ'den herhangi bir arsa hakkı kazanmadım ve böyle bir durum yaşanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca...

15 Kasım 2025 tarihinde Kasım 2025 İstanbul Yeni TOKİ başvurusu için E-Devlet üzerinden başvurumu yaptım ve Ziraat Bankası’nda adıma açılan hesaba 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak, üzerinden günler geçmesine rağmen bu ücret hesabımdan çekilmedi ve E-Devlet başvuru takip sayfasında hâlâ “tahs...

TOKİ başvurum, Halkbank sisteminde “devam eden başvuru var” uyarısı nedeniyle iki gündür reddediliyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak şube bilgisini vermedikleri gibi herhangi bir çözüm de sunulmadı. Yeni başvuru yapabilmem için iadesini aldığım TOKİ hesabımın kapatılmasını ve sistemdeki bu hatan...

2022 yılında Ağrı Merkez TOKİ projesine başvuru yaptım ve 500 TL ücret ödedim. O dönem başvurumdan herhangi bir sonuç alamadım, bana TOKİ çıkmadı. 2025 yılında tekrar başvuru yapmak istediğimde ise hem bana hem de eşime başvuru hakkı tanınmadı. Reddedilme gerekçesi olarak “daha önce arsa hakkı kazan...

10.11.2025 tarihinde TOKİ Sosyal Konut Projesi için başvuru yaptım. 17.11.2025 tarihi olmasına rağmen başvuru durumum hâlâ “değerlendiriliyor” kısmında görünüyor. Şimdiye kadar herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı almadım. Başvuru numaram: 10000325304840. Sürecin neden bu kadar uzadığına dair...

14/11/2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Selçuk TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvurum, “ikametgah şartı sağlanmamıştır” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ikametgah şartını sağladığıma dair gerekli belgelerim mevcut. Başvuru numaram: 10000335847527. Başvurum sırasında herhangi bir banka şubesiyle işlem...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ’ye başvuru yaptım ve tarafıma iletilen IBAN’a 5.000 TL başvuru ücretini, 2219629983 sorgu numarası ile yatırdım. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen, e-Devlet üzerindeki “TOKİ konut başvurusu başvuru durumu” ekranında...

2022 yılında İstanbul Arnavutköy TOKİ projesine 28340 numaralı başvuru ile katıldım ve başvurumu iptal ettirip ücret iadesi aldım. Ancak, 16.11.2025 tarihinde yaptığım yeni başvurum, önceki başvuru ücretini almadığım gerekçesiyle reddedildi. Oysa önceki başvurumun ücret iadesi yapılmıştı. Elimde esk...