to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Görünen 5.000 TL’lik Başvurumun İadesi Reddediliyor
Bolu sosyal konut projesi için 11.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru ücretini de aynı gün Halkbank gişesinden 5.000 TL olarak ödedim. E-Devlet ekranımda başvurum açık şekilde görünmesine rağmen, iade talebi oluşturmak istediğimde “İptal başvuru bulunmamaktadır” hatası alıyorum ve yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde paramı geri alamıyorum.
Başvurum e-Devlet’te görünürken sistemde gözükmüyor denilmesi nedeniyle süreçte ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Halkbank müşteri hizmetleri ve şubeden net bir bilgi alamadım; TOKİ tarafının ilgilenmediği, müşteri hizmetlerinin bu konuda yetkili olmadığı söyleniyor. Bu nedenle sorunum hiçbir kanaldan çözülemiyor.
E-Devlet’te görünen başvurumun sistemde düzeltilerek iade sürecimin hemen başlatılmasını, Halkbank gişesinden ödediğim 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
