TOKİ Müşteri Hizmetleri

TOKİ’nin 500 bin konut projesine 24 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeyerek başvuru yaptım. Son 3 günd...ür hem internet üzerinden hem de ATM’den başvuru iadesi almaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “T. C. Kimliğe ait başvuru bulunmamıştır” uyarısını veriyor ve iade işlemini gerçek...

Emlak Konut TOKİ üzerinden yapmam gereken iade işleminde birkaç gündür sistemsel bir sorun yaşıyorum. İade işlemi sırası...nda tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen, ekrandaki güvenlik kodunu da defalarca dikkatlice kontrol ettiğim halde sistem kodu sürekli yanlış gösteriyor ve bu nedenle iademi alamıyo...

18 Aralık tarihinde TOKİ Sosyal Konut Projesi başvurusu için 5.000 TL’yi Ziraat Bankası üzerinden yatırdım. Sonuçlar açı...klandı ve tarafıma ev çıkmadığı için bu tutarın iadesini almak istiyorum. Ancak güncel ve doğru olan telefon numaramı kullanmama rağmen sistem üzerinden paramı geri alamıyorum. Ha...

İstanbul’daki TOKİ başvurumla ilgili kura sürecinde yaşadığım bir sistem hatasını bildirmek istiyorum. Hem benim hem de ...kardeşimin yedi haneli başvuru numarası bulunmasına rağmen, kurada ismimizin hiç yer almadığını fark ettik ve bunun sistemsel bir hata nedeniyle olduğunu düşünüyoruz. 28 Nisan 202...

İstanbul Başakşehir için TOKİ başvurumu yaptım ve bu süreçte 3 aydır büyük bir umutla kurayı bekliyordum. Daha önce de b...aşka bir gruba yazılmıştım, bu ikinci kez katıldığım kura olmasına rağmen yine bana çıkmadı. Kardeşime çıktı, ona sevindim ancak kendi durumuma baktığımda bu kurada hakkımın yenild...

27.04.2026 tarihinde yapılan İstanbul TOKİ “İlk Evim Sosyal Konut” kurasına katıldım. Açıklanan liste ekranında ve YouTu...be.com canlı yayınında adım, soyadım, başvuru numaram ve T.C. Kimlik numaram açık şekilde göründü ve hak sahibi olduğum ilan edildi. Buna rağmen e-Devlet sistemine girdiğimde ilgil...

Çorum Osmancık TOKİ kura sürecinden sonra iade paramı almaya çalışırken 15 gündür sürekli sistem hatası yaşıyorum. ATM ü...zerinden işlem yapmak istediğimde para çekme aşamasında hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda beni bir internet site...

TOKİ İstanbul konut projesine genç kategorisinden başvuruda bulundum. Evliyim ve ne benim ne de ailemin üzerine kayıtlı ...herhangi bir tapu bulunmamaktadır. Buna rağmen başvurumun, kayınvalidemin üzerine kayıtlı görünen bir tapu nedeniyle iptal edildiğine dair 20/04/2026 tarihinde SMS aldım. TOKİ müş...

24.11.2025 tarihinde saat 12:51'de Ziraat Bankası üzerinden İstanbul Arnavutköy TOKİ projesi için 5.000 TL başvuru bedel...i ödedim. Daha sonra kuraya hak kazanamadığıma dair mesaj geldi; ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir başvuru ücreti iadesi yapılmadı. e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hâlâ...

Bugün saat 17.00 civarında babam, kendisini TOKİ’den aradığını söyleyen kişiler tarafından 0535********42 numaralı hatta...n telefonla aranmıştır. Arayanlar TOKİ adına işlem yaptıklarını söyleyerek para gönderimi talebinde bulunmuşlardır. Babam yaşlı ve kalp hastası olduğu için bu arama sırasında oldu...

TOKİ’nin 444 86 54 numaralı müşteri hizmetleri hattına 2 gündür üst üste arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoru...m. Aradığımda hatta beklemem söyleniyor, uzun süre bekledikten sonra ise hat kendiliğinden düşüyor ve asla cevap alamıyorum. TOKİ Menemen projesiyle ilgili bilgi almak ve muhatap ...

11.11.2025 tarihinde TOKİ ödemem için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL’yi havale yoluyla bankaya gönderdim. Bu ödemenin... iadesiyle ilgili süreçte, aradan uzun zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaşadığım bu gecikme, TOKİ sürecinde hak kaybına neden olabileceği için beni ciddi ş...

TOKİ’ye yaptığımız başvuru sonrasında evde 3 kişi için yatırılmış olan toplam 15.000 TL’lik iade parasını bir türlü alam...ıyoruz. Ziraat Bankası’nın da Halkbank’ın da ATM’lerini defalarca denedik; her seferinde “yanlış numara” uyarısı veriyor ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Ne IBAN üzerinden ne de ...

İzmir Bergama 1000/250000 TOKİ projesinde engelli kategorisinde hak sahibi olarak asil listede yer alıyorum. Ancak sözle...şme süresi içinde maddi imkansızlık nedeniyle peşinatı ödeyemedim ve bu yüzden sözleşme imzalayamadım. Şu anda peşinat tutarını tamamen hazırladım, e-Devlet sisteminde de hâlâ “asi...

İzmir’deki 500 bin sosyal konut projesine başvurdum ve kurası 6 Mart tarihinde çekildi. Sonuçlarda hak sahibi olmadığım,... yani kurada çıkmadığım yazıyor. Buna rağmen başvuru sırasında ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Başvurumu IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla yaptım ve ödeme dekontum elimde m...

İstanbul TOKİ başvurum için peşinatı karşılamak amacıyla, daha önce üzerime... kayıtlı olan Aydın ili Kuşadası ilçesi Soğucak mevkiindeki, tapuda dubleks...

Emlak Katılım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır TOKİ iademi almaya çalışıyorum ancak her denememde ekranda sad...ece “Hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ya da diğer kanallara ul...

İzmir Urla 500 Konut TOKİ projesine yaptığım başvuru sonucunda konut çıkmadığı için başvuru bedelim olan 5.000 TL’nin ia...desini bekliyorum. 6 Mart’tan bu yana ödeme yapılmadı. Bu süreçte TOKİ müşteri hizmetlerini aradım, en geç pazartesi ya da salı günü hesabıma yatacağı söylendi ancak verilen tarih...

Kocaeli Derince’deki TOKİ başvurum için ödemiş olduğum 5.000 TL’lik tutarın iadesini yaklaşık 1 aydır alamıyorum. TOKİ b...aşvuru numaram 7245917’dir. Ziraat Bankası bankamatiklerinden iade almaya çalıştığımda “iadeniz bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Kart ve hesap benim adıma kayıtlı olmasına ra...

İstanbul’daki 500 bin sosyal konut projesine başvurdum. 8 Aralık 2024 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım ve buna ait dek...ontum mevcut. 10 Mart’ta gelen SMS ile kurada hak kazanamadığımı öğrendim. Bu aşamadan sonra paramı geri alabilmek için hem ATM üzerinden hem de sistem üzerinden işlem yapmak isted...

TOKİ sosyal konut projesine 01.12.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tarafıma iletilen IBAN’a Yapı Kredi’deki hesabımdan, ...TOKİ için açılan özel hesap üzerinden 5.000 TL başvuru bedelini gönderdim. Ücret hesabımdan çıktı, ancak TOKİ kura başvurum 3 Mart tarihinde reddedilmesine rağmen yaklaşık bir aydı...

Bursa‑Ankara Yolu Caddesi üzerindeki Emlak Katılım ATM’sinden TOKİ başvuru iademi almam gerekiyor; ancak ATM üzerinden i...şlem yapamıyorum. ATM’de TOKİ başvuru iadesi menüsüne girip tıkladığımda önce T.C. kimlik numaramı istiyor, ardından cep telefonu numaramı giriyorum; fakat bu adımlardan sonra işle...

16 Mart 2015 tarihinde TOKİ ödememi, Yapı Kredi Bankası’ndaki İ**** Y**** a...dına kayıtlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden Halkbank’ın TOKİ he...