Mersin Mut TOKİ Başvuru Bedelinin İadesi Banka Transferinde Gecikiyor

Mersin Mut TOKİ konut projesi için yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini alamıyorum. Kuradan önce, 18.11.2025 tarihinde Halkbank’ın internet sitesi üzerinden başvurumu iptal ederek İş Bankası’ndaki vadesiz hesabımın IBAN’ını girip iade talebi oluşturdum ve işlem sistemde onaylandı. E-Devlet ekranında da iadenin yapıldığı görünüyor; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para İş Bankası vadesiz hesabıma yatmadı.

Hem Halkbank hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak “bilgileriniz eksik ya da hatalı” şeklinde genel bir yanıt dışında somut bir çözüm sunulmadı, hangi bilginin hatalı olduğu ya da nasıl düzeltebileceğim konusunda da yardımcı olunmadı. TOKİ başvurum iptal edilmiş ve E-Devlet’te iade edilmiş görünmesine rağmen ücret tarafıma ulaşmıyor.

Mersin Mut TOKİ projesi için yatırdığım 5.000 TL başvuru bedelinin, E-Devlet’te de görülen iade işlemi doğrultusunda, gecikmeye neden olan hata araştırılarak en kısa sürede İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.