TOKİ Başvurusu Sistemde Yok, Halkbank'tan 5.000 TL İadesi Bekliyor

TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında Kütahya Merkez için yaptığım başvuruya ilişkin para iadesini Halkbank internet bankacılığı üzerinden almaya çalışıyorum. 5.000 TL başvuru bedelini yatırdığıma dair dekontum elimde olmasına rağmen, Halkbank internet bankacılığı ekranında T.C. kimlik numaramı ve numaramı girdiğimde “TOKİ başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor.

Bu sorun 13 Şubat’tan beri devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen sistemde başvurum görünmediği için para iademi alamıyorum. TOKİ müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım; ancak çok uzun süre bekletildiğim için kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne başvurum ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi alabildim.

Hem yatırdığım 5.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini, hem de Halkbank ve TOKİ sistemlerinde görülen bu “başvuru bulunamamaktadır” hatasının incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.