TOKİ Müşteri Hizmetleri

Babam hem engelli hem de emekli bir birey olarak İstanbul’daki TOKİ 500.000 konut projesine başvurmak istemektedir. Ancak başvuru koşullarıyla ilgili olarak özellikle “hem engelli hem de emekli olan bir kişi hangi kategoriden başvurmalı” sorusuna dair yeterli bilgiye ulaşamıyoruz. 11 Kasım 2025 tar...

İstanbul 500000 Konut TOKİ projesine bugün e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurumun, daha önceden TOKİ’den arsa aldığım gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Şu ana kadar üzerime kayıtlı hiçbir ev ya da arsa bulunmamaktadır ve daha önce TOKİ’den herhangi bir taşınmaz almadım. Başvuru num...

12/10/2022 tarihli ve 202201288 numaralı Ağrı/Patnos İlkevim Müstakil Arsa Projesi'ne başvurdum ve başvuru sırasında 500 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 yıl boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve teslimat tarihi olarak belirtilen Haziran 2025'e kadar da arsam teslim edilmedi. Bu süre...

TOKİ 500 bin konut projesi kapsamında Sakarya Akyazı’dan müşteri hizmetlerine ulaşmak için 3 gündür arama yapıyorum. Ancak müşteri hizmetleri numarasına hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Başka bir iletişim kanalım olmadığı için sadece telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum. Acil...

2022 yılı İstanbul Tuzla TOKİ çekilişi için başvuru yaptım ve başvuru numaram 6615762’dir. Çekiliş sonrası para iadesini bankadan aldım, hatta bankadan iade alındığına dair resmi dekont da verildi. Ancak TOKİ’nin sisteminde hâlâ para iadesi alınmamış olarak görünüyor. Bu nedenle yeni başvuru yapamıy...

Kocaeli Gebze’deki TOKİ projesine başvuru yaptım. Başvuru numaram: 10000336364270. Sistemsel bir hata nedeniyle başvurum reddedildi. İkametgah şartını sağlıyor olmama rağmen, başvuru sırasında sistemde ikametgah adresim boş olarak görünüyor. Oysa dört yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve bu konuda...

İstanbul 500 Bin Konut Projesi kapsamında, ilk başvurumu 10.11.2025 tarihinde yaptım. Ancak eski TOKİ kurasından banka hesabımda kalan 500 TL nedeniyle başvurum reddedildi. 12.11.2025 tarihinde bu parayı hesabımdan çektim ve 15.11.2025 tarihinde tekrar başvuru yaptım. Buna rağmen sistemden yine ret ...

Bursa Kestel TOKİ 2+1 konut projesine 500 bin konut kapsamında başvuru yaptım. Ancak daha önce TOKİ'den herhangi bir arsa, dükkan veya ev almamış olmama rağmen, e-Devlet üzerinden başvurumun reddedildiğini gördüm. Başvuru sonucunda “daha önce TOKİ’den hak sahibi olunmuş” gibi bir gerekçeyle red yanı...

10.11.2025'de İstanbul 5000 Konut Projesi için başvurumu tamamladım. Başvuru sonrası 48 saat içinde tarafıma ödeme yapmam için IBAN bilgisinin SMS yoluyla iletileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS veya bilgi gelmedi. Başvuru numaram: 10000325267515. 5000 T...

13/11/2025 tarihinde İstanbul’daki TOKİ başvurum, başvuru numaram 100***16286 ile “en az 3 çocuk şartı sağlanamadı” ve “hayatta bekar 18 yaş sağlanamadı” gerekçeleriyle reddedildi. Oysa başvurumda üç kız çocuğumun bilgilerini eksiksiz olarak sisteme girdim ve herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. B...

2022 yılında TOKİ'nin Başiskele projesine başvuru yaptım ve aradan 3 yıl geçmesine rağmen başvurum hâlâ "değerlendirme bekliyor" olarak görünüyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun sonucu hakkında net bir açıklama alamadım. Ayrıca, Darıca’da oturmama rağmen ilçemde herhan...

Ankara Merkez’deki TOKİ 500 bin konut projesine, annem adına Emekli Sandığı emekli kategorisinden başvuru yaptık. Annem ve babamın üzerinde hiçbir taşınır ya da taşınmaz mal bulunmamakta, gerçek ihtiyaç sahibi durumundalar. Babam emekli, annem ise babamın eşi olmasına rağmen, sistem üzerinden 14 Kas...

2022 yılında TOKİ'nin arsa başvurusuna katıldım ancak kurada hak sahibi olamadım, yani bana herhangi bir arsa çıkmadı. 12.11.2025 tarihinde TOKİ 500 Konut Projesi'ne başvurduğumda ise sistemde şu şekilde bir uyarı ile karşılaştım: “Reddedildi. Başvurulan başvuru tipi daha önce TOKİ'den arsa almış va...

2022 yılında TOKİ’nin Kocaeli İli İzmit İlçesi (Sekbanlı-Sepetçi) 2255/250000 Sosyal Konut Projesi’ne e-Devlet üzerinden başvuru yaptım ve 500 TL başvuru bedelini ödedim. Başvuru numaram: 3890826, adım Muhammet Enes d** Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “Süreç devam ediyor”...

Afyonkarahisar’daki TOKİ 500 bin konut projesine başvuru yapmak istiyorum. T. C. Kimlik numaramın sonu 6 ile bittiği için bugün e-Devlet üzerinden başvuru hakkım bulunuyordu. Ancak, gün içinde hem bilgisayardan hem de telefondan defalarca denememe rağmen “Yeni başvuru” sekmesine tıkladığımda sayfa a...

İstanbul’daki TOKİ 500.000 konut projesine başvuru yapmak istedim. Başvuru bedelini henüz yatırmamış olmama rağmen, başvuru işlemini tamamladıktan sonra “Başvuru bedel iadesi almadığınız bir başvurunuz mevcut olduğu için başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve başvurum reddedil...

16/09/2022 tarihinde TOKİ 500 bin konut projesine başvurdum ve 500 TL başvuru ücretini Halkbank üzerinden yatırdım. Daha sonra ücret iadesini 2022 yılında aldım. Ancak, başvurumun iptal edilip ücret iadesi yapılmasına rağmen sistemde hâlâ eski başvurum aktif olarak görünüyor ve yeni başvuru yapamıyo...

2022 yılında Adana’daki TOKİ projesine yaptığım başvurumun sistemde hâlâ kapanmamış olması nedeniyle, 2025 500 Bin Konut Projesi’ne yeni başvuru yapamıyorum. Başvuru ekranında, eski başvurumun açık olduğu yönünde bir uyarı çıkıyor ve başvuru sürecim reddediliyor. Bu durum dün itibarıyla başladı ve b...

16/01/2018 tarihinde Ankara Kuzeykent TOKİ projesinden Halkbank aracılığıyla devir yoluyla konut sahibi oldum. Şu anda 500 bin sosyal konut projesine başvuru yaptım ve e-Devlet sisteminde “Devir” ibaresi dışında herhangi bir uyarı veya kısıtlama mesajı bulunmamaktadır. Başvuru işlemlerimi tamamladım...

13.11.2025 tarihinde Antalya’daki TOKİ projesine başvuru yaptım. E-devlet üzerinden başvuru durumumu kontrol ettiğimde “Başvurunuz devam ediyor” ifadesiyle karşılaşıyorum. Başvuru numaram: 7132946. Tüm işlemleri eksiksiz tamamladım ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana sade...

TOKİ’nin İstanbul’daki 5000 Konut Projesi’ne kendi adıma başvurdum. Ancak başvurum, “baba üzerinde TOKİ’den ev olduğu” gerekçesiyle 13.11.2025 tarihinde reddedildi. Oysa babamın TOKİ’den ev sahibi olması, benim ayrı bir birey olarak ev sahibi olmamı ve başvuru hakkımı engellememeli. Bu durum ailemiz...

TOKİ 500 bin sosyal konut projesine Kocaeli Gebze için başvuru yaptım. Tüm kriterlere uygun olmama rağmen başvurum reddedildi. Sebep olarak, ikamet ettiğim ilçe olan Kocaeli Darıca’da TOKİ kontenjanı olmadığı ve başvurduğum yerin Gebze olması gösterildi. Ancak başvuru seçeneklerinde Darıca bulunmadı...

2022 yılında annem adına Giresun Merkez Aksu İlçesi 450/500000 Sosyal Konut Projesi kapsamında başvuru yaptık. 20/09/2022 tarihinde konut seçme kurasında ismimiz çıkmadı ve başvuru sırasında yatırılan 500 TL banka tarafından iade edildi. Ancak e-Devlet sisteminde hâlâ "4152094 numaralı banka başvuru...