TOKİ Müşteri Hizmetleri

16.11.2025 tarihinde Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden TOKİ’ye... ödeme yaptım. Bu ödeme kapsamındaki güvence bedelimi geri almak istediğimd...

TOKİ başvuru ücretimin iadesiyle ilgili olarak iki gündür ciddi bir sorun y...aşıyorum. TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’yi geri almak için Halkbank üz...

TOKİ sosyal konut projesine başvuru yaptım ve yaklaşık bir ay önce tarafıma iletilen IBAN’a Kuveyt’teki hesabımdan 5.000... TL başvuru bedelini, TOKİ için açılan özel hesap üzerinden gönderdim. Ücret hesabımdan çıktı, ancak TOKİ kura başvurum reddedilmesine rağmen bir aydır bu ücret tarafıma iade edilm...

Ankara Sincan için yapılan 500.000 konut TOKİ başvuruma ait ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. 09.03.2026 tarihi...nden beri sistem üzerinden iade almaya çalışıyorum; ancak T.C. kimlik numaramı girmeme rağmen “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. He...

Kocaeli Gebze TOKİ konut projesine yaptığım başvurunun kabul edilmemesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine ka...rşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim, ancak başvurumun Şubat ayında kabul olmadığı ortaya çıktıktan sonra da hesabıma hiçbi...

İstanbul merkezdeki TOKİ 500.000 konut projesine 15.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve 5.000 TL başvuru bedelini ödey...erek işlemi e-Devlet üzerinden sorunsuz bir şekilde tamamladım. Buna rağmen, e-Devlet’te kaydım hâlâ “ödeme tahsil edildi, süreç devam ediyor” şeklinde görünürken, kura çekilmeden ...

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesi İzmir kurasında ciddi bir hata ile karşılaştığımı düşünüyorum. Bana 7 haneli 74108...86 sıra numarası verildi, ancak kura çekiminde 6 haneli sayaç üzerinden işlem yapıldığını ve bu nedenle benim numaramın kuraya dahil edilmediğini fark ettim. Yani sistem 6 haneli s...

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Durum Bilgisi Talebi Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine y...aklaşık 5.000 TL (beş bin Türk lirası) başvuru ücreti ödedim. 07.03.2026 tarihinden itibaren para iadesiyle ilgili işlem yapmak istediğimde sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik ...

5 Aralık’ta VakıfBank üzerinden TOKİ IBAN’ına online olarak 5.000 TL yatırdım. Daha sonra tarafıma para iadesi yapılacağ...ına dair mesaj gelmesine rağmen aradan 20 gün geçti ve hâlâ paramı alamadım. ATM’lere gittiğimde hem Halkbank hem Ziraat Bankası “böyle bir kayıt bulunamamaktadır” uyarısı veriyor,...

İzmir Menemen Merkez TOKİ projesi için yaptığım 5.000 TL’lik başvuru ücretinin iadesini alamıyorum. İptal işleminden bu ...yana yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ATM üzerinden iade tutarını çekmeye çalıştığımda ekranda “iade bedeli bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve paramı alamıyorum. Herhangi bi...

10.11.2025 tarihinde TOKİ’nin 500.000 konut projesi kapsamında İzmir Güzelbahçe projesine başvurdum. En az 15 yıldır İzm...ir’de ikamet etmekteyim ve başvuru sırasında sistemde görünen adresim Konak Ferahlı Mahallesi, İzmir’dir. Buna rağmen başvurum, e-Devlet üzerinden “Başvuru yapılan proje için ikame...

TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesi kapsamında İstanbul için 18.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. B...aşvuru sırasında verilen bilgilere göre 5.000 TL tutarındaki ön ödeme bedelini de internet üzerinden ödedim ve e-Devlet sisteminde başvuru numaram ile birlikte “başvuru bedeli tahs...

TOKİ’nin “İlk Evim Arsa” projesine 2022 yılında başvurdum ve kura sonuçlarında müstakil arsa için hak sahibi olduğumu gö...rdüm. Ancak e-Devlet üzerinden sadece asil hak sahipliğim görünüyor, bunun dışında sürecin nasıl ilerleyeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kazanmış olduğum bu hakkı kayb...

Ankara merkezdeki TOKİ başvurum için ödediğim bedelin iadesini alamıyorum. 2026 yılı Ekim ayında yaptığım 5.000 TL’lik ö...demenin iadesi için Halkbank üzerinden işlem yapmak istediğimde sistemde “T. C. Kimlik numarası bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum....

Emlak Katılım Bankası üzerinden TOKİ Kocaeli başvurumun iadesi için sistemden form doldurmaya çalışıyorum ancak işlem bi...r türlü tamamlanmıyor. Onaylama aşamasına geldiğimde sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlemi onaylayamıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde a...

TOKİ para iadesi için hem Ziraat Bankası hem de Halkbank ATM’lerini kullanarak işlem yapmak istiyorum; ancak ATM ekranın...da T.C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı girdiğimde “telefon ve T.C. Numaranız uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Bugün yaptığım denemelerde de, daha önceki denemelerimde de aynı soru...

Ankara merkezdeki TOKİ konut projesine 15.11.2025 tarihinde başvurumu yaptım ve 5.000 TL başvuru bedelini ödeyerek işlem...i e-Devlet üzerinden sağlıklı bir şekilde tamamladım. E-Devlet’te kaydım hâlâ “ödeme tahsil edildi, süreç devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen, kura günü yani bugün tarafıma “...

TOKİ başvuru ücretimin iadesi için Emlak Katılım ile işlem yapmak istedim ancak bu süreçte ciddi şekilde zorlandım. Başv...uruyu yapmak ve sonrasında iade sürecini takip edebilmek için önce ATM’yi kullandım, işlem sırasında “sim blokesi” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda mobi...

Adana merkez 5000 konut TOKİ projesine 2025 yılında başvuruda bulundum ve bu başvuru kapsamında 5.000 TL ödeme yaptım. K...urada tarafıma konut çıkmadığı için ATM üzerinden para iadesini almak istedim ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. ATM ekranında bilgilerimin yanlış olduğu uyarısını veriyor ...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ Burdur Ağlasun sosyal konut projesine online işlemler yoluyla başvuruda bulundum. Çekiliş ...günü olan 26 Şubat tarihi itibarıyla hak sahibi olamadım ancak başvuru bedelimin iadesini ATM üzerinden almaya çalıştığımda “başvuru bulunmamaktadır” ibaresiyle karşılaşıyorum. E-...