TOKİ Müşteri Hizmetleri

14.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa Merkez TOKİ Konutları'na başvuru yaptım. Başvuru numaram: 10000336206277. Ancak yanlışlıkla “diğer” seçeneğini işaretledim, aslında engelli kategorisinden başvuru yapmam gerekiyordu. İlgili IBAN bilgisi geldi fakat henüz herhangi bir ödem...

10 Kasım tarihinde Tokin hesabımı farkında olmadan kapattım ve bu hesabım üzerinden 5000 TL tutarında bir ev satın alımı için ödeme yapmıştım. İstanbul Merkez’de gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor. Hesabımı kapattıktan sonra Tokin müşteri hizmetl...

2022 yılında İzmir/Seferihisar sosyal konut projesine e-Devlet üzerinden 2440483 başvuru numarası ile başvuruda bulundum. Başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardından ödediğim 500 TL tarafıma iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, başvuru durumum e-Devlet sisteminde hâlâ “süreç devam ediyor” ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te, İstanbul 500000 Konut Projesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı ulaşmadı. E-Devlet başvuru ekranında hâlâ “değerlendiriliyor” ifadesi yer almakta ve SMS i...

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İstanbul genel TOKİ projesine başvurdum. Başvuru numaram: 10000325303488. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür başvurumun durumu sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma ...

2022 yılında TOKİ Tuzla projesine başvurdum ve 152194 numaralı başvurum ile arsa asil hak sahibi olduğum tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen ne tarafıma bir tapu verildi, ne de başvurumla ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Ayrıca, arsanın yeri ve bilgileri de tarafıma ile...

Bursa Karacabey Karakoca Mahallesi 250 Bin Konut Projesi kapsamında yaptığım başvurum, bordro gelirimdeki ek ilaveler nedeniyle toplam tutarın 16 bin TL’yi geçmesi gerekçesiyle bugün reddedildi. Ancak bordromda yer alan ekstra gelirlerin değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Haksız yere hak kay...

İzmir Menemen TOKİ projesine başvurum önce onaylandı ve tarafıma SMS ile IBAN gönderilerek Halkbank’a 5.000 TL yatırmam istendi. Belirtilen tutarı yatırdıktan sonra e-Devlet’ten başvuru durumumu kontrol ettiğimde, başvurumun sonradan reddedildiğini ve “sistemsel hata” dışında herhangi bir gerekçe su...

17.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul sosyal konut projesine banka üzerinden başvuru yaptım ve 5.000 TL’lik başvuru bedelini havale yoluyla ödedim. Başvuru numaram: 2026000001188817. Ancak aradan günler geçmesine rağmen başvurum e-Devlet sisteminde görünmüyor ve süreci takip edemiyorum. Konu hakkında ...

Yaklaşık 13 yıldır İstanbul’da yaşamaktayım ve Tersane sektöründe çalışıyorum. Ancak ikamet adresim resmiyette İstanbul’da görünmediği için TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut başvurusu kapsamında İstanbul ili için başvuru yapamıyorum. İşim gereği bekar evlerinde ve zaman zaman arkadaşlarımın yanında ikin...

TOKİ’nin yeni başlayan 500.000 konut projesine Balıkesir Altıeylül’den başvuru yapmak istedim. Ancak sistem, daha önce arsa başvurusu yaptığım gerekçesiyle başvurumu kabul etmiyor. Üzerime hiçbir arsa ya da başka bir taşınmaz kayıtlı değil; e-Devlet üzerinden de kontrol ettim ve üzerime herhangi bir...

10.11.2025 tarihinde Malatya'nın Yazıhan ilçesi için TOKİ başvurusu yaptım. Daha sonra merkeze başvuru yapmak istediğim için mevcut başvurumu iptal etmek istedim. Ancak e-Devlet üzerinden herhangi bir iptal butonu çıkmadı. Araştırmalarımda, tahsilat süresi geçerse başvurunun otomatik olarak iptal ol...

İstanbul Merkez 2025 TOKİ projesine başvurumu E-Devlet üzerinden yaptım. 10000337681*** ve 10000338609*** numaralı başvurum için, Cuma veya Cumartesi günü QNB Finansbank’tan ve Garanti Bankası'ndan Ziraat Bankası’na, bana verilen IBAN’a ödememi gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Ancak aradan bir...

10/11/2025 tarihinde 10000325268426 başvuru numarasıyla Diyarbakır’daki TOKİ 500.000 sosyal konut projesine başvurdum. Başvurum üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” yazıyor ve başvuru ödeme ücretiyle ilgili bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Çevremdeki diğer başv...

Burdur Yeşilova ilçesinde ikamet ediyorum, eşim ise Burdur Merkez’de ikamet ediyor. İkimiz de TOKİ’ye başvuru yaptık; eşim merkeze, ben ise ilçeye başvurdum. Ancak benim başvurularım her seferinde otomatik olarak reddediliyor. Eşiminki ise değerlendirme aşamasında ve tahsilat işlemi yapılıyor, üstel...

Muğla/Merkez (Menteşe) 5400/500000 konut projesine 15/11/2025 ve 17/11/2025 tarihlerinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurularım, “daha önce TOKİ'den arsa almış vatandaşlara kapalı” olduğu ve “daha önce arsa aldığınız için başvurunuz onaylanmadı” gerekçesiyle reddedildi. Üzerime TOKİ’d...

14.11.2025 tarihinde TOKİ İstanbul 100000/500000 konut projesine E-Devlet üzerinden başvurdum ve “ikametgah ve nüfusa kayıtlı olduğu il sorgusunda hata alınmaktadır” diye reddedildi. ( Başvuru No: 3287889). Aynı gün Ziraat Bankası aracılığıyla başvuru yapıp 5.000 TL başvuru ücreti ödedim Yaklaşık 4 ...

27.12.2024 tarihinde Van Erciş 2. Etap 2. Bölge TOKİ konutlarına Halkbank üzerinden 2.000 TL başvuru ücreti yatırarak başvuruda bulundum. Aradan bir yıl geçmesine rağmen başvurumun sonucu hakkında herhangi bir bilgi alamadım ve konutlar teslim edilmiş olmasına rağmen başvuru ücretim iade edilmedi. S...

11.11.2025 tarihinde İstanbul için TOKİ 500.000 Konut projesine e-Devlet üzerinden başvurumu yaptım. Aynı gün, tarafıma iletilen IBAN numarasına Ziraat Bankası hesabımdan 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen e-Devlet sistemine giriş yaptığımda hâlâ "tahsilat beklen...

2022 yılında TOKİ’nin 250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında İstanbul Tuzla için başvuru yaptım ve 500 TL başvuru ücretini yatırdım. Ancak süreç sonuçlanmamış olarak göründüğü ve başvuru ücretini geri almadığım için yeni başvuruda bulunmam reddedildi. E-devlet üzerinden başvurumun reddedildiğine da...

14/11/2025 tarihinde TOKİ İstanbul projesine 10000335549901 başvuru numarası ile başvuru yaptım. Ancak başvurum, daha önce bana arsa çıktığı gerekçesiyle reddedildi. Oysa daha önce TOKİ'den herhangi bir arsa hakkı kazanmadım ve böyle bir durum yaşanmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca...