Stokta Görünen Kadın Loafer Ayakkabı Siparişi Yanlış İptal Edildi Ve Boyut Talebim Reddedildi

14.04.2026 tarihinde saat 18:51’de togo.com.tr üzerinden kadın Loafer ayakkabı siparişi verdim. Ürünün kodu 060033, sipariş numaram ise S120803’tür. Ödememi yaptım, sistemde ürün stokta görünmeseydi zaten satın alamazdım.

Buna rağmen ertesi gün firmanın çalışanları tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı, siparişimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve bana bir numara büyük numarayı almam teklif edildi. Ben ise bu ürünü kendi numarama göre ve stokta göründüğü için satın aldım, bir numara büyük ayakkabıyı istemiyorum.

Ürünü satın aldığım şekilde, kendi numaramda ve sipariş ettiğim modelde temin edilmesini, bu sağlanamıyorsa da yaşattıkları mağduriyeti kabul ederek sürecin ciddiye alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.