Açılan Botun Sadece Yapıştırılarak Geri Gönderilmesi Ve Değişim Reddedildi

Forum AVM Togo şubesinden Aralık ayının sonlarına doğru yaklaşık 4.600 TL ödeyerek Togo marka bir bot aldım. Ayakkabıyı alalı bir ay bile olmadan ön kısmından tamamen açılma yaşadım ve garanti sürem devam ettiği için ürünü mağazaya teslim ettim.

Mağaza ürünü incelemeye göndereceklerini söyleyerek benden aldı. Yaklaşık bir ay boyunca ayakkabısız kaldıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı ve değişim olmayacağı, sadece ön kısmının yapıştırıcı ile yapıştırıldığı bir şekilde ayakkabım geri gönderildi. Ürünün ön kısmındaki yapıştırıcı izleri bariz şekilde belli ve kesinlikle ilk aldığım halindeki gibi değil.

Bu durumu mağaza ile görüştüğümde bunun kendi ellerinde olmadığını, incelemeyi kendilerinin yapmadığını söylediler. Ancak neredeyse 1 ay inceleme süreci bekleyip, sonuçta bu kadar özensiz bir yapıştırma ile karşılaşmak ve değişim yapılmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Togo markasına olan güvenimi sarstı. Böyle bir sonuç alacağımı bilseydim, aynı işlemi evde kendim çok daha özenli yapar, kendimi de bu kadar süre ayakkabısız bırakmazdım.

Kısa sürede açılan ve sonrasında da göze batan bir şekilde sadece yapıştırılarak tarafıma geri gönderilen bu bot için, ayıplı ürün kapsamında değişim talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.