Yüksek Ücretli Bilet Rötarı Ve Aktarma Kaçırması Nedeniyle Cenazeye Ulaşamama

11 Eylül 2026 tarihinde İzmir–İstanbul aktarmalı Adıyaman uçuşu için Türk Hava Yolları’ndan, diğer firmalara göre çok daha yüksek meblağlar ödeyerek bilet satın aldım. Bunu yapmaktaki tek amacım, çok sevdiğim yeğenimin cenazesine o gece içinde Adıyaman’a ulaşıp katılabilmekti. Aksi halde zaten bir sonraki güne, başka havayollarından çok daha uygun fiyatlarla bilet alma imkanım vardı.

İzmir’den kalkacak uçak rötar yapınca İstanbul’a geç iniş yaptık ve bu nedenle İstanbul–Adıyaman uçuşuma benim dışımda gelişen bu sebepler yüzünden yetişemedim. Buna rağmen uçuşa alınmadım ve bana bir sonraki gün için, 12 Eylül tarihine uçuş ayarlandığı bilgisi verildi. Ancak benim için ertesi gün uçmak hiçbir anlam ifade etmiyordu, çünkü cenaze o akşamdı ve o gece Adıyaman’da olmam gerekiyordu.

Daha sonra, İstanbul–Adıyaman uçuşunu kaçırdığım için bu kez Urfa’ya uçuş ayarlandı ve Urfa’ya indim. Oradan da kendi imkanlarımla Adıyaman’a geçmek zorunda kaldım. Tüm bu süreçte hem ekstra masraflar yaptım hem de nihayetinde yeğenimin cenazesine yine de yetişemedim. Manevi olarak çok yıprandım ve bu durum beni derinden etkiledi. Türk Hava Yolları’na olan güvenimle, o gece beni zamanında ulaştırabileceklerini düşünerek yüksek ücret ödeyip bilet almışken, yaşadığım bu mağduriyet beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım maddi ve manevi zararların Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ödediğim bilet ücretlerinin iadesini ve yaşadığım ağır manevi mağduriyet için parasal tazminat ödenmesini istiyorum. Talebim karşılanmadığı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.