Yazıklar Olsun THY!

Türk Hava Yolları ile planladığımız 29 Ekim akşamı TK2597 Antalya (Alanya) (gzp) --İstanbul 22:55 kalkışlı uçuşumuz (Bilet No: 2352223367085/86/87/88) 29 Ekim sabahı TK2593 09:40 olarak firma tarafından değiştirilmiştir. Biz ailecek sezon sonu 3 günlük bir tatil için almıştık bu biletlemeyi. Otel rezervasyonlarımızı yapmış, çocuklarımız şimdiden hayalini kurmaya başlamıştı. 3 günlük tatilde 12 saatten öte öne çekilen bir değişiklik esaslı bir değişiklik teşkil ediyordu. Firma tarafından bu değişiklik bize SMS ve mail yolu ile iletilince kendilerini aradık. "Madem gzp (Alanya) akşam uçuşunuz iptal oldu, diğer Antalya havaalanından bir sürü uçuşunuz var akşam üstü, bizi oradan uçurun" diye gayet makul bir teklif yaptık kendilerine. Ki biz bu öneride bile her halükarda mağdur olacaktık ( Otel Rezervasyon iptal masrafı, geçen zamandan dolayı kaçırılan erken rezervasyon fırsatları v. S). Bize yine Alanya'dan bir gün önce/ bir gün sonra yapılabilecek biletleme hakkım olduğunu, parkur değiştiremeyeceklerini söylediler. Çocukların okulu, işimiz gücümüz böyle bir lüksümüz yoktu ki maalesef.

Daha önce aynı firma ile yaşadığımız bir tecrübede 5 dakika'lik bir zaman değişikliğinde bile bize full değişiklik (parkur+tarih) hakkı tanımışlardı. Türk Hava Yolları kurumsallığı da bunu gerektirirdi zaten. Anlaşılan o ki koskoca firma küçük hesaplar peşine girmiş.

Böyle bir adaletsizliğin herkes tarafından bilinmesi için bu mağduriyetimi paylaşmak istedim.