Yaş Nedeniyle Çocuğumun Uçağa Alınmaması Ve Yanıltıcı Bilgi Sonrası Telafi Talebi

09.08.2026 tarihli TK2534 seferi için Türk Hava Yolları’nı 03.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında telefonla arayarak çocuklarım adına 2 adet business sınıfı bilet aldım. Görüşme sırasında küçük kızımın 7 yaşını doldurmasına 3 gün kaldığını özellikle belirttim, buna rağmen herhangi bir engel olmadığı söylenerek bileti sattılar.

Şu an havalimanındayız ve check-in sırasında kızımı uçağa alamayacaklarını söylüyorlar. Eğer yaşı nedeniyle uçağa kabul edilmeyecekse, bunu ben bilet alırken açıkça belirtmeleri ve bileti hiç satmamaları gerekirdi. Bize telefonda onay verip sonra havalimanında uçağa almamaları nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Bu nedenle ya kızımın da bizimle birlikte bu uçuşa alınmasını ya da bize ücretsiz bir bilet/alternatif uçuş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Telefonda verilen yanlış bilgi ve havalimanında yaşadığımız mağduriyetin Türk Hava Yolları tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.