to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul-Tokyo, Osaka-İstanbul olarak 2 yaşının altında kızımla beraber kendime uçak bileti satın almaya çalışıyorum. Miles&Smiles kart ile taksitli alabileceğim seçeneğini görünce Miles&Smiles kart çıkardım kendime ve bugün kart ile taksitli bir şekilde satın almayı denediğimde taksit seçeneği çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda taksit seçeneğinin yurt dışı uçuşlarında geçerli olmadığını ilettiler fakat uygulama üstünden kontrol ettiğimde bütün taksit seçeneklerini görebiliyorum. Burada yanıltıcı bir unsur var ve ben bu durum yüzünden mağdur oldum. Eğer taksit seçeneğiniz yok ise satın alma adımında taksit seçeneği göstermeyin. Eğer taksit yapabiliyorsam da taksitli bir şekilde bileti satın almam konusunda yardımcı olun.
Dünyanın en iyi markalarından biri olma iddianız var fakat çok amatör hatalarınız var.
22.05.2024 günü Türk Hava Yollarından İstanbul Paris uçuşu satın aldım. Bileti Miles & smiles kartımla aldım. Tüm bilgilerim kayıtlı. Sonrasında biletimize 4,5 Yaşındaki oğlumu eklemek istedim. Ancak sistem oğlum 4,5 yaşında olduğu için bileti satın almama izin vermedi. Üyelik numara ve bilgileriml...
Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2...
4 Ağustos’tan beri İstanbul-Miami yurt dışı uçuşum için oğlumun (12 yaşında) biletini öğrenci indirimiyle almak istedim. Oğlumun Miles&Smiles üye profili üzerinden öğrenci seçimi yapmama rağmen sistemde indirimli fiyat görünmedi ve yetişkin fiyatı ile aynı ücret çıktı. Bu nedenle defalarca müşteri h...
Türk hava yollarından ödül bilet almak için uygulamadan bilet almaya çalıştım. Fakat ödeme kısmına geçince başarılı olunamadı ibaresi ile karşı karşıy...
Türk Hava Yolları ile uçuşlarımı gerçekleştiriyorum, Miles&smiles programına çocuğumuda ekledim, Bu sene sonunda bitecek olan puanlarını kullanmak için giriş yaptım fakat benden çocuğumun kimlik fotokopisini istedi. Bununla ilgili geri mesaj yazdım ve neye dayanarak bunu istediklerini sordum. Ay...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.574 
Bilet 7.532 
Check-in 1.075 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 208 
Geri Bildirim 989 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 984 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar