Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

THY'nin Kimlik Fotokopisi Talebi Ve Güvenlik Endişesi

5 Aralık 2024 14:201.663

Türk Hava Yolları ile uçuşlarımı gerçekleştiriyorum,

Miles&smiles programına çocuğumuda ekledim,

Bu sene sonunda bitecek olan puanlarını kullanmak için giriş yaptım fakat benden çocuğumun kimlik fotokopisini istedi.
Bununla ilgili geri mesaj yazdım ve neye dayanarak bunu istediklerini sordum.
Aynı otomatik mesajı gönderip, kimlik fotokopisini istediler,
THY müşteri hizmetlerini aradım ve neye gerekçe olarak kimlik fotokopisini istediklerini sordum.

Gerçek kişi olup olmadığını anlamak için olduğunu söylediler,
Uçuşlarda zaten kimlik ibraz ediyoruz. Size neden bunu ibraz etmeliyim?
Kamu kurumu değilsiniz?

Kimlik bilgilerinin çalınması durumunda ne olacağını sordum,
Bunun olmayacağını söyledi :)

Kimlik bilgilerinin, aynı firmanın başka ülkedeki şubelerine ve merkezine taşınması ile ilgili davalar sonucunda, bulunduğum ülkede yüklü cezalar kesildi.
Örnek olarak über

Bu mesajı buraya yazmamın sebebi, çocuğumla alakalı, ileri bir tarihte, kimlik bilgileri ile ilgili bir sorun çıktığında bunun sorumlusu Türk Hava Yollarıdır.
Dava konusu olduğunda da, kesinlikle bende müdahil olacağım!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

THY Müşteri İlişkilerinin En Kolay Sorunu Bile 1 Yıldır Çözememesi!

28 Şubat 2024 16:311.585

THY miles&smiles kartım sanıyorum 15 yıllık ve son birkaç yıldır aktif olarak kullanmadığımdan şifresini hatırlamıyorum ...

1

THY Miles & Smiles Hakkında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

10 Aralık 2024 18:261.994

Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında 40 binden fazla olan millerim, 09.12.2024 tarihinde saat 16:56'da hackl...

Hesap Güvenliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

21 Mart 2025 12:324.265

Türk Hava Yolları'yla uçuşlarımı gerçekleştiriyorum. Miles&Smiles'a millerim yükleniyor. Tatilden dönüş yaptım 18 Mart't...

1 Destek1 Yorum
1

THY Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Çalınan Miller!

12 Şubat 2025 11:335.047

Türk Hava Yolları Miles and Smiles hesabıma şahsım dışında giriş yapılmış, pin kodum değiştirilmiş ve bana bununla ilgil...

4 Destek4 Yorum

THY Miles&smiles Programında Eksik Mil İşlemleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

30 Aralık 2024 16:183.320

THY 2023 yılına ait iki uçuşumdan kazandığım milleri işlememiş ve üç gündür geri bildirim yapıyorum hep otomatik cevapla...

Öne ÇıkanKonular

THY Kategorileri