THY Miles&Smiles uçak bileti

Türk Hava Yolları Miles&Smiles öğrenci üyeliği konusunda 4 gündür çözülmeyen bir problem yaşıyorum. 12 ve 15 yaşındaki çocuklarım için öğrenci üyeliği oluşturmak istiyorum. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen üyelikleri bir türlü aktif edilmiyor. Müşteri hizmetleriyle ya...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimde adım uzun süredir hatalı görünüyor ve bu nedenle biletleme işlemlerimde ciddi sorun yaşıyorum. Sistemde adım “Niluferece” olarak birleşik şekilde kayıtlı, oysa doğru yazımı “Nilüfer Ece” olmalı. Bilet alırken ismimi değiştiremediğim için mecburen hatalı isim...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğim var. Sistemde telefon numaram yanlış kaydolmuş sanırım. Hiçbir şekilde işlemi yapamıyorum. Çünkü başka bir numaraya onay kodu gönderiyoruz diye mesaj geliyor ve o numara bana ait değil. Call centerlar asistanla online çözün diyor. O da olmuyor. Ne yapmalıyım? ...

Yakın zamanda avantajları dolayısıyla Miles&smiles kredi kartı aldım ve bana 8000 mil hediye edildi ve toplamda 10950 milim oldu. 18.06.2025 tarihindeki İzmir-İstanbul 07:00 uçuşunu alırken 20 kg ek bagaj ekledim (8000 mil ediyor) ve ödeme kısmında ek hizmetleri mil ile öde sekmesine tıklayıp29.05.2...

+2

İstanbul-Tokyo, Osaka-İstanbul olarak 2 yaşının altında kızımla beraber kendime uçak bileti satın almaya çalışıyorum. Miles&Smiles kart ile taksitli alabileceğim seçeneğini görünce Miles&Smiles kart çıkardım kendime ve bugün kart ile taksitli bir şekilde satın almayı denediğimde taksit seçeneği çıkm...

THY yanıltıcı şekilde MILES&SMILES millerimi sildi. Ben bu programın 20 yıllık TK301800723 numaralı kullanıcısıyım. Normal şartlarda miller her sene 31.12 tarihinde geçerliliğini yitirirdi. Benim de 31.12.2024 tarihinde toplam 57787 milim vardı. Bunun da 16477 mili geçerliliğini yitirecekti. Buna is...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles tekrar üyeliğimin parasını unutmuş bulunmaktayım. İşten ayrıldığımdan dolayı cep telefonum ve e-posta adresim değişmiştir. Evlendiğimden dolayı soyadım değişmiştir. Bunu geri bildirim olarak bildirmemi istediler. Aylık 100 tanıma ve kimlik resmini önlü arkalı olarak gö...

Türk Hava Yolları ve Garanti Bankası ile ortak olarak kullandığım miles&smiles kartımla bu ay 7 uçak bileti aldım. Son aldığım 3 uçak biletimin millerini çok eksik şekilde yüklediler. 25.000 civarı mil yeri 4.900 mil yüklediler. Defalarca görüşmeme rağmen doğru bilgi vermediler. Beni hiçbir konuda u...

2 ay önce millerimle ödül bilet satın aldım şimdi uçuşuma 2 gün kaldı ve THY programında uçuş iptal yazıyor! Benim bütün yurt dışı otel ödemelerim, dönüş uçak biletlerim de iptal oluyor demektir! Müşteri. Hizm. Leri ise şu anda uçuş durumunuz için bir netlik yok diyor! 2 gün kalmış netlik yok! Bu bi...

Ayın 19 undan bugüne gazi yakınım için indirimli uçak bileti almaya çalışıyoruz fakat henüz muvaffak olamadık. Kaç defa telefonda görüştük, kaç defa geri bildirim formu gönderdik. Turkishairlines sitesi üzerinden miles&smiles hesabı tanımlayıp oradan gazi olduğunu doğruladık yine olmadı. Bir bilette...

Türk Hava Yolları ile Ekim ayında gerçekleştirdiğim Guangzhou-İstanbul gidiş-dönüş uçuşumdan kazandığım milleri işleyemiyorum. Bu konuyla ilgili 15 Aralık'ta oluşturduğum ilk geri bildirime, 'Star Alliance üyeliğiniz dışında başka bir üyeliğiniz bulunmaktadır, o nedenle milleriniz işlenemedi' şeklin...

Star Alliance üyesi Ethiopian Airlines ile iki adet uçuş gerçekleştirdim ve bu uçuşlarımdan gelen hakkım olan milleri, Miles&Smiles hesabıma 'Eksik Mil İşleme' kısmından eklerken uçuş sınıfının yetersiz olduğuna dair bir hata mesajı aldım. Bu nedenle basit bir mil işleme işlemini gerçekleştiremiyoru...

Herhangi bir uçak biletim olmadığı halde numarama 3 gündür TK info tarafından SMS geliyor. Başka biri ve ya kurum benim adıma ve numarama miles&smiles hesabı açmış bu durumun çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Eklediğim fotoğrafta bu durum açıkça görülmektedir bahsi geçen şahısla hiçbir bağlantım ...

THY mil aldatmacası mağduriyeti oyunu 19-12-2023 tarihinde THY millerime baktım, 3040 mil olmuş. Ödüllü bilet alabilir miyim diye kontrol ettiğimde 2700 mil ile iki ay boyunca direkt uçuşlar dahil Mardin'den İstanbul'a uçak bileti alabiliyordum. Ben de 'Bari ziyarete İstanbul'a gideyim' dedim ve mil...

THY'de uçak bileti alamıyorum. Miles&Smiles'a giriş yaptığım e-posta kapandı ve şifremi unuttum, giriş yapamıyorum. Buna bir çözüm bulmanızı istiyorum.

Türk Hava Yolları'ndan ücret karşılığı gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. ( Ödül bilet almadım ) Devamlı uçan bir Elite segmentinde olan bir müşterisi olarak mil programına fazlasıyla hakimim. Enteresan bir şekilde gidiş seferimde kazanmam gereken statü+Bonus millerim yüklendi ancak dönüş seferind...

22 Mart 2022. 11:44 12:07 12:34 ve Miles Smiles kartımdaki üyelim sadece benim adım ve soyadım üzerine Türk Hava Yolları sisteminde kayıtlı numara ve e-posta bana ait değil 2. taraf isimlerini bilmediğim kişiler tarafından aynı günde 3 defa uçak bileti alınmış. Bana kalan şu anda bilgim dahi olmadan...

Yıllardır Miles & Smiles üyesiyim ve son 2-3 yıldır aktif olarak THY ile uçuyorum. Sonunda 17k mil biriktirdim ve önceden aldığım bir bileti 15k mil karşılığında upgrade etme hakkı kazandım. Uçuşumu upgrade etmeye çalıştığımda, ilk başta mümkün olmadığı yönünde dönüş aldım. Nedenini sorguladığımda, ...

Türk Hava Yolları bundan 3 gün önce mil puan artı yarısını kredi kartıyla 6 adet uçak bileti alacaktım ama kartım internete kapalı olduğundan dolayı alamadım ama mil puanlar gitti müşteri hizmetlerini aradım geri bildirimde bulundum 4 gün sonra puan geldi. Şimdi biletler 8000 yapıyor ama daha önce 5...

THY biletleme işlemi sırasında cash and miles ile ödeme sırasında kredi kartım kaynaklı ödeme yapamadım. Ama millerim rezervasyon kodu oluşturmadığım halde silinmiş! Müşteri hizmetlerini aradım en kısa sürede dönüş yapacaklar denildi. 6 saat sonra millerimin hala eksik olduğunu gördüm. Bari uçak bil...

Aşağıda THY miles&smiles bilet almak için call center çalışanı ile yaşadığım ve THY müşteri ilişkilerine ilettiğim şikayet yazımı paylaşıyorum; 30 Temmuz 2023 saat 20.11'de miles&smiles mill puanımı kullanıp uçuş biletleri almak için THY miles&smiles call-Center çalışanı 'm** bey' (soyadını rica ett...

Miles and smiles kredi kartım ile Türk Hava Yolları'ndan aldığım uçak bileti için 1700 mil verildi fakat kredi kartıma yükleme yapılmadı. Garanti Bankası'nı aradığımda Türk Hava Yolları'nı aramam gerektiği söylendi, ancak Türk Hava Yolları'nı aradığımda Garanti Bankası'nı aramam gerektiği söylendi. ...

Türk Hava Yolları'ndan aldığım uçak biletimi iptal ettim. 7 iş günü geçmesine rağmen hala QNB Finansbank Miles and Smiles kartıma yansımadı! Ben sürekli bunu takip edip, uğraşmak zorunda mıyım? THY müşteri hizmetleriyle konuştuğumda evet iptal olmuş diyorlar ama yansıyan bir tutar gözükmüyor. 2 Kedi...

THY ile biriktirdiğim millerle uçak bileti aldım. Daha sonra aileme 2 kere vize reddi geldiğinden uçamadık ve THY yaklaşık 5 bin lira karşılığında millerimi bana geri sattı. Lakin param THY tarafından alınmasına rağmen millerimi göremiyorum ve kullanamıyorum! Miles and Smiles Elit yolcu statüsünde ...