to read complaints and reviews, or file yours.Vizesiz Uçuşta Yaşanan Mağduriyet ve İade Sorunu
2 Ocak 2025 tarihine İstanbul Havalimanı kalkışlı, Peru Jorge Chavez Havalimanı varışlı ve Kolombiya Bogota Havalimanı'nda aktarma olacak şekilde gidiş-dönüş bir bilet satın aldım. İnternette insanların uçağa alınmamasıyla ilgili çok fazla şikayet görmüştüm, bu yüzden havalimanına gidip bilgi almak istedim. THY beni G**** G******* H*********'ne yönlendirdi. 'Pasaportunuzu görebilir miyiz?' dediler. Pasaportumda daha önce yurt dışı çıkışı yaptığıma dair damga olmadığını, bu yüzden vizesiz olan bu ülkeye alınmayacağımı söylediler. Schengen vizesi veya Amerika vizesi olması gerektiğini belirttiler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Zaten gidiş-dönüş aynı PNR numaralı bir uçuşum var. Erkek arkadaşımı ziyaret edeceğim ve onun evinde kalacağım. Kendisine ait adresin bulunduğu davet mektubum mevcut. Konsolosluklarla şartlarını konuşarak bu bileti satın aldım ve şartlarında 'pasaportunuz boş ise uçağa alınmazsınız ya da deport edilirsiniz' gibi bir şey yok. Aksine konsolosluk, Türk vatandaşlarının rahatlıkla gelebileceğini ve vizesiz kalabileceğini söylüyor. Ne hakla bu insanlar beni uçağa almıyor? THY uçuş kuralları böyle diyor. THY ise 'hayır, bizimle alakalı değil, biz sizi uçuşa alınmazsınız diyemiyoruz, buna onlar karar veriyor' diyor. Birbirlerinden haberi yok ve hakkı olmayan şeyleri yapıyorlar. Madem uçağa alamayacaksınız, paramı verin. 'İade hakkınız yok' diyorlar, dalga mı geçiyorsunuz? Bu soruna bir çözüm bulunmazsa hepinizden şikayetçi olacağım. Görselde eklediğim mail, G**** G******* H*********'nin bana göndermiş olduğu maildir.
Konsolosluğa yaşadığım durumu anlattım. Bana atılan mail bu şekilde. THY ek bir uçağa alınma uygulaması yapmadığını, konsolosluk ile beraber çalıştığını söylüyor. Konsolosluk ben senin gelmende böyle bir sakınca görmüyorum diyor bu güvenlik şirketi benim uçağa alınmama hakkını kimden alıyor o halde? Kolombiya hükümeti bile kendilerini dava edeceklerini insanların mağduriyetini kendilerine yıktıklarını söylüyor. THY gibi bir şirket nasıl böyle bir şeyin içinde olabilir resmen insanların paralarından olmasına neden oluyorsunuz. Bahsedilen miktarlar aylarca çalışıp biriktirdiğimiz paralardır. 63 bin tl den bahsediyoruz. Kesinlikle bunu kabul etmiyorum ve derhal çözüm bulunmasını talep ediyorum baştan beni uçağa almayacağını ve Schengen ülkesine gitmemi söylüyor. Ben neden Schengen ülkesine gideyim benim gitme amacım belli erkek arkadaşım beni 2 kez ziyarete geldi ve bu bilet bana hediye olarak alındı ben de gidip onun ailesiyle tanışacağım. Vize gibi uzun uzadıya prosedürle uğraşmamak adına vizesiz ülkeden uçuşumun süresini uzatarak aldık.
