to read complaints and reviews, or file yours.Vize Değişikliği Nedeniyle Bilet İadesi Mağduriyeti
2025 Haziran ayında, 2026 Nisan ayı için İstanbul-Belgrad ve Podgorica-İstanbul dönüşlü bir uçak bileti satın aldım (PNR: WBJX5T). Biletimi yaklaşık 5.000 TL tutarında kredi kartı ile ödedim. Ancak Karadağ’ın vizesiz seyahat uygulamasını askıya almasının ardından, seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için biletimin tam ücret iadesini talep ettim.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece 2025 Kasım ve Aralık ayları arasındaki uçuşlar için tam iade yapılabildiği, 2026 yılına sarkan biletler için ise tam iade yapılamayacağı bilgisini sözlü olarak aldım. Oysa ben biletimi, vizesiz seyahat askıya alınmadan çok önce almıştım ve bu değişiklikten dolayı mağdur oldum.
Podgorica Havalimanı – İstanbul Havalimanı uçuşumun, vize uygulamasındaki değişiklik nedeniyle gerçekleştirilememesi tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur. Biletimin promosyon veya kampanya kapsamında olmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
