to read complaints and reviews, or file yours. 
28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi.
Olay sonrası hemen havalimanında rapor tutturarak gerekli başvuruları yaptım ve istenen tüm belgeleri zamanında sisteme yükledim. Samsonite yetkili servisi tarafından “tamir edilemez” raporu verildi ve valizime 18.990 TL bedel biçildi, bu belgeleri de ilettim. (Dosya numaram: 2025137481.)
THY benden yurt dışında satın aldığım valizin faturasını talep etti; ancak, faturaya ulaşmam mümkün değil. Bu nedenle, değeri ve zararın boyutunu göstermek için Samsonite’ın resmi hasar tespit ve bedel raporunu sundum. Buna rağmen, THY bana Samsonite’ın belirlediği 18.990 TL’nin sadece yarısı olan 9.495 TL’yi ödeyebileceklerini iletti ve bir aydır sürekli süreç uzatılıyor.
THY’nin, ilgili uluslararası bagaj kuralları gereği ve resmi servis raporunu dikkate alarak, maddi kaybımın tamamını karşılamasını (18.990 TL) talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
10 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Brüksel’e yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı Brüksel’de hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin çekçek kolu kırılmıştı. Havalimanında aracı firma ile gerekli işlemleri yapıp, valizin her açıdan fotoğraflarını çekerek kendilerine ilettim ve tazm...
29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar varış noktasında, daha sadece 1 kere kullandığım Samsonite marka valizimi kırık şekilde teslim aldım. Valizimin yaklaşık değeri 4800 TL’dir. Olayın hemen ardından havalimanında kayıt açtırdım, sistem üzerinden hem fotoğrafları hem de faturasını...
29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde za...
19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...
19 Ekim 2025 tarihinde Oslo-İstanbul uçuşum sırasında Samsonite marka, 2025 yılında 700 Euro’ya aldığım valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizim üzerinde koruyucu kılıf olduğu için hasarı eve geldiğimde, yani uçuşumdan yaklaşık 2 saat sonra fark edebildim. Valizde patlama meydana gelmiş ve buna bağ...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.623 
Bilet 7.770 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.095 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 722 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 169 Rötar 935 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 17
Yorumlar