Ana Sayfa
THY
Bagaj
Valizim Kırıldı, THY Zararımı Tam Olarak Karşılamıyor!

ID:33188909

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Valizim Kırıldı, THY Zararımı Tam Olarak Karşılamıyor!

Filiz

THY

28 Temmuz 2025 20:24

868

28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi.

Olay sonrası hemen havalimanında rapor tutturarak gerekli başvuruları yaptım ve istenen tüm belgeleri zamanında sisteme yükledim. Samsonite yetkili servisi tarafından “tamir edilemez” raporu verildi ve valizime 18.990 TL bedel biçildi, bu belgeleri de ilettim. (Dosya numaram: 2025137481.)

THY benden yurt dışında satın aldığım valizin faturasını talep etti; ancak, faturaya ulaşmam mümkün değil. Bu nedenle, değeri ve zararın boyutunu göstermek için Samsonite’ın resmi hasar tespit ve bedel raporunu sundum. Buna rağmen, THY bana Samsonite’ın belirlediği 18.990 TL’nin sadece yarısı olan 9.495 TL’yi ödeyebileceklerini iletti ve bir aydır sürekli süreç uzatılıyor.

THY’nin, ilgili uluslararası bagaj kuralları gereği ve resmi servis raporunu dikkate alarak, maddi kaybımın tamamını karşılamasını (18.990 TL) talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hasarı Sonrası Çözüm Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Tahir

THY

13 Ağustos 2025 17:14

777

10 Haziran 2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Brüksel’e yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı Brüksel’de hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin çekçek kolu kırılmıştı. Havalimanında aracı firma ile gerekli işlemleri yapıp, valizin her açıdan fotoğraflarını çekerek kendilerine ilettim ve tazm...

thy-bagaj-hasari-sonrasi-cozum-surecinde-musteri-magduriyeti-3.jpg

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Valizim İçin 11 Gündür Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

Volkan

THY

08 Eylül 2025 10:50

294

29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar varış noktasında, daha sadece 1 kere kullandığım Samsonite marka valizimi kırık şekilde teslim aldım. Valizimin yaklaşık değeri 4800 TL’dir. Olayın hemen ardından havalimanında kayıt açtırdım, sistem üzerinden hem fotoğrafları hem de faturasını...

Kırık Valizim İçin 11 Gündür Çözüm Bekliyorum Mağduriyetim Artıyor

İlk Kullanımda Valizim Hasar Gördü THY Çözüm Üretmiyor

Alex

THY

07 Ağustos 2025 14:50

1.099

29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde za...

Fuat sonuçtan hiç memnun değil

THY Bagaj Hasarı Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırdı!

Fuat

THY

11 Ağustos 2025 13:21

1.037

19.07.2025 tarihinde TK373 sefer sayılı Özbekistan-İstanbul uçuşum sonrasında, İstanbul Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda Kiğılı marka valizimin tutma yerinin tamamen kırılmış, sağında ve solunda ciddi ezikler ve darbeler oluşmuş olduğunu gördüm. İş çantalarımla ve hasarlı valizimle birlikte ...

THY Bagaj Hasarı Ve İletişim Sorunu Mağduriyetimi Artırdı!

thy-bagaj-hasari-ve-iletisim-sorunu-magduriyetimi-artirdi-3.jpg

Uçuş Sonrası Valizim Hasar Gördü, Başvuru Yapamıyorum

Sevda

THY

30 Ekim 2025 15:47

534

19 Ekim 2025 tarihinde Oslo-İstanbul uçuşum sırasında Samsonite marka, 2025 yılında 700 Euro’ya aldığım valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizim üzerinde koruyucu kılıf olduğu için hasarı eve geldiğimde, yani uçuşumdan yaklaşık 2 saat sonra fark edebildim. Valizde patlama meydana gelmiş ve buna bağ...

Öne Çıkan Konular