to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar varış noktasında, daha sadece 1 kere kullandığım Samsonite marka valizimi kırık şekilde teslim aldım. Valizimin yaklaşık değeri 4800 TL’dir. Olayın hemen ardından havalimanında kayıt açtırdım, sistem üzerinden hem fotoğrafları hem de faturasını ilettim. Ayrıca iki kez sistem üzerinden, iki kez de çağrı merkezi aracılığıyla ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece sürecin devam ettiğine ve beklemem gerektiğine dair bilgi verildi.
Başvuru numaram: 2025201748. 11 gündür mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik 2 gün sonra Amerika’ya planlı bir uçuşum daha var ve valizim şu an kırık durumda. Kırık valizle nasıl seyahat edeceğim konusunda endişeliyim ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin daha da artmasından dolayı çok üzgünüm. Neden bu kadar bekletilerek ek mağduriyet yaşatılıyor, anlamakta güçlük çekiyorum.
Valizimin fatura tutarının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
28.06.2025 tarihinde TK2517 sefer sayılı Bodrum-İstanbul uçuşunda Samsonite marka büyük valizim, business yolcusu olmama rağmen teslim aldığımda gövdesinde tamir edilemeyecek şekilde kırılmıştı. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu THY tarafından düzenlenen raporda da tespit edildi. Olay sonrası hemen h...
12 Ağustos tarihinde Paris-İstanbul uçuşum sonrasında valizimde ciddi bir hasar oluştu. Valizimin tutma kolu tamamen yerinden çıkmış ve yerine oturmuyor, ayrıca çekme sapı da içeri göçmüş durumda; bu nedenle eskisi gibi açılıp kapanmıyor ve kullanılamaz hale geldi. Havalimanında durumu yetkililere b...
29.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Los Angeles’tan İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası, sıfır aldığım Samsonite valizimin köşesi tamamen içeri gömülmüş ve hiçbir şekilde düzeltilemeyecek şekilde hasar görmüştür. Business class olarak seyahat etmeme rağmen, valizimin ilk kullanımda bu şekilde za...
15 Aralık 2023 tarihinde DUS-SAW uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimde hasar tespit ettim. Bunun üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Türk Hava Yolları ofisine giderek oradaki çalışan arkadaş ile tutanak tuttum ve oradan aldığım bilgiyle de Türk Hava Yolları'nın bagaj hizmetleri yönetimine ...
23 Temmuz 2024 tarihli İstanbul-Houston ve 27 Haziran 2024 tarihli Houston-İstanbul Türk Hava Yolları uçuşlarımda, her iki yönde de valizlerim ciddi şekilde hasar gördü. İstanbul’dan Houston’a giderken aldığım yeni valizin ayak ve tutacak kısmı tamamen kırıldı (alım yılı: 2024, fiyatı: 4750 TL). Hou...
Yorumlar