Uçuş Sırasında Valizim Yırtıldı Ve Tutanak Tutulmadı

25.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Van’dan İstanbul Havalimanı’na yaptığımız uçuşun sonunda annemin bagajını teslim aldığımızda valizin ciddi şekilde yırtılmış olduğunu gördük. Hasar oldukça büyük olduğu için valiz kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Annem okuma yazma bilmediği için havalimanında hiçbir işlem yaptıramamış, tutanak tutulmamış ve başvuru yapılamamış. Bu nedenle mağduriyetimiz resmi olarak da kayda geçmemiş oldu.

Valizdeki hasar kullanım kaynaklı olmayıp tamamen uçuş sırasında oluştuğu için, Türk Hava Yolları’nın bu konuda sorumluluk almasını, hasarlı valizin değiştirilerek yenisiyle karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.