to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saatinin Geçmesi Nedeniyle Biniş Reddi Ve Ek Bilet Ücreti İadesi Talebi
17 Mart 2026 tarihinde TK1672 Köln – İstanbul uçuşumda, tüm kurallara uymama rağmen mağdur edildim. Uçağın kalkış saati 11:35 olmasına rağmen 11:20 civarında kapıya geldim, yoğun sıra sebebiyle yaklaşık 20 dakika boyunca kapıda bekledim. Kapılar henüz açık olmasına rağmen görevli tarafından uçağa alınmadım. Nedenini sorduğumda, prosedür gereği uçuş saatinin 11:35’i geçtiği için artık alamayacaklarını ve üzgün olduklarını söylediler.
Bu süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sonuç olarak 100 kilometreden fazla uzaklıkta olan evime geri dönmek zorunda kaldım. Ertesi gün için 192 Euro ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda bırakıldım. Ayrıca havalimanındaki Türk Hava Yolları görevlileriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bavulumun uçakla İstanbul’a gittiği söylendi.
Türk Hava Yolları’nı her yerde Türkiye’nin en büyük markası olarak överken, böyle bir durumda yolcusuna bu kadar katı ve çözümden uzak davranılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Rrknq2 rezervasyon numaralı uçuşuma alınmadığım için ertesi gün satın almak zorunda kaldığım 192 Euro tutarındaki yeni bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
17 Mart 2026 tarihinde TK1672 Köln‑İstanbul uçuşuma alınmadım, 192 Euro ek bilet ücreti ödedim ve evime geri dönmek zorunda kaldım. THY yetkilileriyle iletişim kurulmadı ve yaklaşımını çok kötü buldum, güven vermediler; müşteriler yerine sadece para önemsiyor gibi hissettim.
