Uçağa Alınmama Ve 6.411 TL İadesi Talebi

17.02.2025 tarihli Amsterdam – Çukurova uçuşum için İstanbul Havalimanı aktarmasında Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’daki uçağım yaklaşık 2 saate yakın rötar yaptı. Bu süre içinde beklerken dalmışım, uyumuşum. Uyandığımda kapıdaki görevlinin son 3 kişiyi uçağa aldığını gördüm. Hemen sandalyeden kalkıp çantamı aldım ve koşmaya başladım ancak görevli bu üç kişiyle birlikte otobüse yöneldi, bağırmama rağmen durmadı. Yanındaki iki kişinin uyarısına rağmen yine de durmayıp kapıyı kapattılar ve uçağa alınmadım.

Daha sonra üst kata, THY bürosuna çıkıp durumu anlattım. Bana 18.02.2026 saat 08:30 Çukurova uçuşuna bilet verdiler ve kartımdan 6.411 TL tahsil edildi. Oradaki görevli bu tutarın iadesini alabileceğimi söyleyerek beni bu şekilde yönlendirip gönderdi. Ancak sonrasında Türk Hava Yolları ile hiçbir şekilde irtibat kuramadım, sürekli yönlendirme yapılmasına rağmen kimseye ulaşamıyorum, şikayetimi iletemiyorum.

Kapıdaki görevlinin, seslenmeme ve yanındaki kişilerin uyarmasına rağmen beni uçağa almaması ve sonrasında mağduriyetimin yeni bir bilet satılarak çözülmeye çalışılması nedeniyle, kartımdan çekilen 6.411 TL’nin wlwyqh PNR kodlu bilet için koşulsuz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin incelenerek tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.