to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Saati Değişikliği Ve Ücret Farkı Mağduriyeti
Sayın Yetkili,
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 22 Mart Cumartesi günü 13:00 - 14:20 saatleri arasındaki uçuş için iki kişilik bilet satın aldım. Bilet ücreti kişi başı 1.757,20 TL olup, toplamda 3.515,40 TL tarafımdan tahsil edilmiştir.
Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra, biletlerimin 07:40 - 09:00 saatlerindeki uçuşa aktarıldığını fark ettim. Üstelik bu uçuşun fiyatı, satın aldığım uçuş saatine kıyasla daha düşük olmasına rağmen, benden yüksek ücret tahsil edilmiştir.
Bu durum benim onayım olmadan gerçekleşmiş olup, mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Konunun acilen incelenmesini, biletlerimin orijinal saatine (13:00 - 14:20) alınmasını talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
