Uçuş Kapısı Değişikliği Mağduriyeti

THY gibi kurumsal bir firmanın bunun için önlem almaması büyük bir eksik. İstanbul Havaalanı'nda saat 16:30'da Batman Havaalanı'na uçuşumuz vardı. Saat 13:50'de havaalanında bagaj teslimi ve çek-in işlemini yapıp bilet üzerinde ve TV ekranında belirtilen G5A kapısında beklemeye geçtik. Saat 16:00'da kapı açılmaması üzerine bulduğumuz havaalanı görevlisine nedeni sorduk, kendisi uçak alım kapısının değiştiğini, TV ekranına bakmamızı söyledi. Tekrar TV ekranına baktığımızda G7A olarak değiştiğini öğrendik. Apar topar G7A kapısına koştuk, vardığımızda saat 16:15'ti ve kapılar kapanmıştı. Hemen THY yolcu destek birimine gidip mağduriyetimizi ilettik, bizim 4 bilet yandı, bizim gibi aynı uçuştan 9 kişi daha aynı mağduriyeti yaşadı. Başka uçuştan da mağdur olan onlarca insan vardı. İlgili personel ekrandan takip etseydiniz yapacağımız bir şey yok diye cevap verdiler.
Mobil uygulamadan bildirim yok
SMS bildirimi yok
Anons yok, tek suçumuz her dakika başı ekranı takip etmemiz oluyor. Bu şekilde kurumsal bir şirketin bu şekilde insanların mağdur edilmesine sebebiyet vermesi bizi gerçekten üzdü. Mağdur olan yolcular personel ile tartışması üzerine gelen başka bir yetkili ancak en yakın yolcu uçağı için yardımcı olabileceğini iletti. O da en erken 3 gün sonra. Özel sektör çalışanı toplam 4 gün izni olan biri için nasıl bir mağduriyet gidermesi ise artık.