to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Turkish Airlines’ın Los Angeles (LAX) – İstanbul (IST) uçuşu için uqqpkn rezervasyon koduyla bilet aldım. Uçağımız, personelin motoruna çarpması sonucu kalkıştan önce iptal edildi. Havaalanında yaklaşık 5 saat boyunca valizlerimizi bekledik ve bilet değişikliği yapmak zorunda kaldık. Bu süreçte bize herhangi bir otel rezervasyonu veya yiyecek desteği sağlanmadı; kendi imkânlarımızla otelde konaklayıp yiyecek masraflarımızı karşılamak zorunda kaldık ve bu harcamaların toplamı 280$’dır. Bu ücretin ödemesi hâlen yapılmadı.
Uçuşun iptal edilmesi nedeniyle Türkiye’ye geç ulaştık, önceden planladığımız futbol maçına yetişemedik ve tatil programımız aksadı. Defalarca telefon, e-posta ve online başvuru ile THY müşteri hizmetlerine ulaştık, ayrıca havalimanında ve ilgili ofislerde de başvuruda bulunduk. Ancak biletimizin değiştirilemez olduğu ve değişiklik için ücret ödememiz gerektiği belirtildi, ayrıca masraflarımız da karşılanmadı. Tüm harcama belgelerimizi iletmemize rağmen tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece bilet değişikliği talebimiz olumsuz olarak değerlendirildi.
İlk kez böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu süreçte yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. THY’den, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesi için toplam 1200$ tutarında tazminat talep ediyorum.
11 Mart 2025 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan, 31 Mayıs – 19 Temmuz 2025 tarihleri arasında İstanbul–Kuala Lumpur gidiş dönüş promosyon bileti satın aldım (Rezervasyon kodu: vkamgg). Sakatlık nedeniyle seyahatimi ertelemek zorunda kaldım ve sadece gidiş biletimi 13 Ağustos 2025 İstanbul–Phuket olara...
20 Mayıs 2025 gidiş, 8 Temmuz 2025 dönüş tarihli, VW8A87 referans numaralı THY ekonomik sınıf biletimi (eşim ve kendim için, toplam 65 bin tl) iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası tarafıma sadece 30 bin tl iade edildi, yeni bilet almak istediğimde ise yalnızca tek yön için 130 bin tl talep edil...
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayarak bile...
İstanbul Havalimanı'ndan Los Angeles LAX Havalimanı'na 25 Haziran'da ekonomi sınıfıyla uçuş (TK0179) gerçekleştirmiştim. 15 Temmuz dönüşlü iptal edilebilir (iptal edildiğinde yaklaşık 11 bin TL'lik iade alacağıma ve değişiklik hakkım olan) bileti (TK0180) normal bilet fiyatından yaklaşık 8 bin TL yu...
Yakınım, ilk defa yurt dışından Türkiye’ye gelerek 11.00’de Çukurova’dan kalkan TK2459 seferiyle 12.45’te İstanbul’a indi. 14.10’daki TK9 İstanbul-Los Angeles uçuşuna ise check-in işlemi için geç kaldığımız gerekçesiyle alınmadı. Oysa online check-in açılır açılmaz uygulama üzerinden işlemi defalarc...
Yorumlar