Türk Hava Yolları'nda Üç Kat Kart Çekimi Ve İade Sorunu

04.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları gişesinde 16.15 uçuşum için biletleme işlemi sırasında kredi kartımdan aynı işlem için üç kez çekim yapıldı. İşlem anında durumu fark ettiğimde, işlemi yapan görevli biletlemenin tamamlanmadığını ve iki işlemin iptal olacağını, bu tutarların yansımayacağını iletti.

Ancak kartımdan üç işlem için toplam 16.194,24 TL çekim yapıldığını gördüm ve fazla çekilen iki işlemin iadesi gerçekleşmediği için mağdur oldum. Bunun üzerine çağrı merkeziyle görüştüğümde, talebimi site üzerinden iletmem gerektiği söylendi; fakat internet sitesi oldukça karışık olduğu için ilgili bölümü bulup işlemi tamamlayamadım.

Fazla çekilen iki işlemin, yani 16.194,24 TL içindeki gereksiz tahsilatların ve bu süreçte oluşmuş olabilecek tüm masraf ve kesintilerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.