to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları para verip satın alınan hizmeti insanların elinden habersizce nasıl alırsınız?! Sağlık problemleri sebebiyle aldığımız koltuk seçimimizin check-in sırasından iptal edildiğini fark ettim. Saatlerce müşteri hizmetlerini aradım görüştüm ve hiçbir çözüm sunmadılar. Bu yaptığınız yasal değil. Satın alınan hakkı onayım olmadan geri alamazsınız. Kimseye uçuş günü bu mağduriyeti yaşatma hakkınız yok.
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...
Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum biletim, bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş ve açıklamada da bilgim dahilinde iptal edildiği yazılmış. Ses kayıtlarının dinlenmesini istedim. Kesinlikle böyle bir iptal talebim olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal edilen biletimin başkasına sat...
Türk Hava Yolları ile yaptığım son üç yurt dışı uçuşumda, ücret ödeyerek seçtiğim koltuklar, her seferinde operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek tarafıma bilgi verilmeden değiştiriliyor. Üstelik bu koltuklar başkalarına veriliyor ve bana sadece uçuşa bir gün kala kısa bir bilgilendirme mesajı gö...
Türk Hava Yolları ile yapacağım İstanbul-Dalaman uçuşum için bir gün önce online check-in yaptım ve ücretli koltuk satın aldım. Uçağa binmeden önce bana koltuğumun değiştiği bilgisi verildi ve sebebi izah edilemedi. Satın aldığım koltuk yerine atanan, kanat üstü ve koridorda bir koltukta oturtuldum....
Türk Hava Yolları'ndan bilet alırken. Bir anda daha önce kayıtlı olduğum. Tarihi. Yanlışlıkla dokundum. Bileti almış oldum. Hemen 5 dakika içerisinde. Türk Hava Yolları çağrı Merkezi'ni aradım. Söylediler geri bildirimde bulunun. Ben de geri bildirimde bulundum. Fakat. Şu anda. Biz parayı iade etmiy...
Yorumlar