Türk Hava Yolları Tarafından Uygulanan Çifte Standart Hk.

Türk Hava Yolları şirketinden satın almış olduğum 08/06/2023 fatura tarihli 2352148159667 bilet numaralı İstanbul-Kahramanmaraş gidiş-dönüş biletimin şirketin yapmış olduğu ayrımcılıktan ötürü paramın tamamının iade edilmesiyle ilgili Türk Hava Yolları firmasına geri bildirimde bulundum fakat havalimanındaki THY personellerinin insanları umursamadıkları gibi geribildirimimi de umursamadılar. İstanbul- Kahramanmaraş 17/06/2023 tarihli 08:35 saatindeki uçuşum için saat 07:40 sularında Türk hava yollarının kontuar sırasına girdim ve sıra beklemeye başladım. Bekleyen çok insan olmasına rağmen Türk Hava Yolları firmasındaki kontuarların sadece yarısı çalışıyordu diğer yarısı ise boştu ve çalışan personeller oradaki yoğunluğu umursamaz bir edayla çalışıyorlardı. Kontuar sırasında 15-20 dakika bekledikten sonra saat 07:55 sularında gitmiş olduğum kontuardaki görevli bana uçuşun kapandığını uçuşa 45 dakika kala uçuşların kapandığını ve uçağa binemeyeceğimi söyledi, ben ise kendine zaten 1 saat öncesinden geldiğimi yaklaşık 15-29 dakika dır sıra beklediğimi, kontuarların sadece yarısının çalıştığını söyledim ama beni umursamayıp bana geç müracaat kartı verip bilet satışa yönlendirdi. Bilet satışa gittiğimde bilet satıştaki THY personelleri bu uçağa binemeyeceğimi söyleyip bana yeni bilet satmaya çalıştılar. Oradan d-44 numaralı kontuardaki supervisor ile görüşmeye gittim ve oraya gittiğimde süpervisor hanımefendi 08:40'ta başka bir uçuşu olan 3 yolcuyu birkaç yerle telefon görüşmesi yaptıktan sonra uçuşa yönlendirdi. Madem uçuşa 45 dakika kala uçuş kapanıyor o yolcuları neden gönderdiler? Ve bunu yaptığında saat 08:15 civarıydı. Benimle birlikte aynı şekilde mağdur olan bir çok kişi vardı. THY firması fazladan bilet satıyor ve bu şekilde insanları mağdur ediyor. Bizi de o yönlendirdiği 3 kişi gibi uçuşa yönlendirmesini istediğimizde Kahramanmaraş uçağının kalktığını söyledi halbuki saat 08:35 bile değildi. Bu şekilde bir ayrımcılık yapılmamış olsaydı şu an buraya yazıyor olmayacaktım. Başka bir uçuşu olan kişileri uçuşlarına 20 dakika kala uçuşa gönderip benim uçuşuma 40 dakika varken beni oradan oraya yönlendirip en sonunda da umursamaz bir tavırla uçağımız kalkmamasına rağmen uçağınız kalktı deyip çifte standart uygulayan THY firmasını ve umursamaz çalışanlarını kınıyorum. Yaptığı ayrımcılıktan ötürü ödemiş olduğum bilet tutarımın tamamını iade etmelerini talep ediyorum.