Türk Hava Yolları Sorun Çözmüyor

Antalya havalimanına daha önce netten aldığımız biletlerimizi çekin için iki buçuk saat önceden başvuruda hayal kırıklığı yaşadık 8 yaşındaki torunumun kimliğinde resim gerekliymiş. İyi de biz o bileti alırken neden izin verdi. Kırmızı işaretli uyarıda resmin gerektiği bize tüm araştırmalarımızda neden belirtilmedi tam Bakü'ye gideceğiz 2 saat var ve çocuğu nereye bırakabilirim babası Alanya yolundan geri döndü biz torunumu babasına teslim ettik 1 saat kala benim 76 engelli durumum var eşim 68 yaşında biletimizi aldık. Bileti veren kızımız sanki her gün yurt dışına gidiyormuşuz gibi gerekenlere ilgili bilgi vermediği için pasaport girişinde pul yok inin alın şeker ve kalp hastası eşim koştu aldı. Geldi. Bitmedi bu sefer pasaportsuz çıkış formu soruyoruz o da alındı kimse Bakü kapısı nerede yardımcı olmuyor. Dedikleri ışıklı levhalara bakın meğer bilette kot varmış kapıya geldik kapı yeni kapandı dediler ya resmen imtihan olduk. Bu yaştan sonra o kadar üzüldük ki kaçtı dediler. Bize hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Gidemediğimiz için dönüş biletlerinizde yandı telafisi yok dediler. Yeniden bilet alın diye tavsiyede bulundular. Giderseniz dönüşü kullanabilirsiniz dediler. Buldukları çözüm yolları bu 30 bin TL uçtu demiyor alım gücü var mı insanlar her gün yurt dışına namı uçuyor ömrümde ilk defa yurt dışına gidecektik kızımın yanına bütün sevincim hayallerimiz yıkıldı emin olun üzüntümüzden hastalandık hala inanamıyorum sindirmeye çalışıyoruz. Torunumun ağlayan gözleri sesi gözümün önünden gitmiyor bu mağduriyetimizi kim duyacak bizleri kendi vatanımda çaresiz yapayalnız bırakanlara sesleniyorum lütfen mağduriyetimizi giderin