to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları, 13 Nisan Antalya-Ankara uçuşumu, AnadoluJet'in uçuşu olması nedeniyle 15:15'ten 05:45'e değiştirdi. Yani öğlen aldığım uçuşa, AnadoluJet'te o kadar boş saat varken bu saati mi uygun gördünüz? Türk Hava Yollarını aradığımda, eğitimsiz ve bilgisiz personeliniz bana 'Biz şu anda AnadoluJet ile işlem yapamıyoruz. 1 Nisan'da sistemimiz açılacak. Ayrıca ek seferlerimiz de olacak. 1 Nisan günü bizi ararsanız, uçuş saatinizi hemen değiştirebiliriz.' dedi. Bugün AnadoluJet'in uçuş saatlerinin bittiğini gördüğümde tekrar aradım ve müşteri hizmetleri bana 'O gün aradığınızda saat değişimi yapılabilirdi ama şu anda maalesef istediğiniz saatlerin hepsi dolu. İsterseniz iadesini yapabiliriz.' cevabını verdi. Şimdi burada, sizi yıllardır kullanan ve kullanmayı düşünen insanları neden mağdur ediyorsunuz? Ayıp değil midir? Ben 1,5 ay öncesinden biletimi almıştım ve bugün iadesini istedim. Sadece telefon açmakla ve müşteriye yanlış bilgiler aktaran personelinizle yolcularınızı kaybediyorsunuz. Büyük bir firma olan Türk Hava Yolları'na hiç yakıştıramadım. Bundan sonra sizi tercih etmeyeceğimden emin olabilirsiniz.
Türk hava yollarından 1 ay önce 5 Nisan cuma günü için saat 20.20de THY olarak geçen bir uçuş aldım. Bugün mesaj geldi uçuşum saati değiştirilmiş öğlene alınmış. Uçuş Ajet uçuşu olmuş ayrılmış firmalar o yüzden yardımcı olmuyorlar. Ben memurum çalışan bir insanım uçuşun saatini ona göre aldım. Değiş...
Türk Hava Yollarından 25 Ağustos 2023 tarihi için biriken millerim ile bilet satın almıştım fakat uçağım iptal oldu. Bende ücretsiz değişiklik hakkımı kullanarak bilet saatimi değiştirmek istedim. Uygulama üzerinden yapmak istediğim zaman tüm uçaklar dolu olarak görünüyordu ama tekrar bilet al dediğ...
Türk Hava Yolları firmasından 'waheıe' rezervasyon kodlu bilet satın aldım. Anadolu Jet ile uçacağım söylendi ve kabul ettim. Bileti aldıktan 5 ay sonra Anadolu Jet'in kapandığını ve bundan sonra 'ajet' ile uçurulacağımızı söylediler. Kabul ettik ancak uçuş saatimizi 1 saat 30 dakika ileriye attıkla...
THY sayfasından AnadoluJet'ten bir ay önce İzmir-Elazığ gidiş-dönüş iki kişilik aktarmalı uçuş bileti aldık. On gün önce uçuş saatlerinin değiştiğine dair bilgilendirme mesajı aldık. Sistemden kontrol ettiğimizde gidişte aktarma saatinde bir sorun olmuyor; ancak dönüşte 19:35'te Ankara'ya iniş ve 19...
Türk Hava Yolları 4 Temmuz Salı 03.50 saatli İstanbul aktarmalı Trabzon-Şırnak uçuşumun 1. Uçuşunu uçuşa 6 saat kala mücbir sebeplerden dolayı iptal etti. Aradan yarım saat geçti yine aktarmalı uçuşumun 1. Uçuşunu kafalarına göre değiştirip 2. Aktarmadaki uçuşa yetişemeyeceğim bir saate uçuş verdile...
Yorumlar