Türk Hava Yolları'nın Uçuş İptali

Bugün, işimizde alakalı olarak Türk Hava Yolları'ndan aldığımız iki kişilik uçak bileti ile sabah saat 9:15'te seyahat etmek üzere erken saatlerde özel aracımızla havaalanına geldik. Ancak uçuşumuz iptal edildi ve bize en mantıklı seçenek olan yarın sabahki uçuşa yönlendirildik. Bu durum hem maddi zarara yol açtı hem de önemli bir zaman kaybına neden oldu. Türk Hava Yolları web sitesine geri bildirimde bulunmak için girdiğimde 'şu anda işleminizi yapamıyoruz' yanıtını aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde 'şu an sistemlerimiz kapalı' denildi. Hem uçuş iptal oluyor hem de hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenilmiyor. Bu deneyim sonucunda Anadolu Jet ve Türk Hava Yolları'ndan bir daha asla bilet almayacağım. Bugün yaşadığım zaman kaybı ve maddi kaybı yarınki uçağa gelirken tekrar yaşayacağımı düşünmek beni rahatsız ediyor. Türk Hava Yolları'nın bu durumu nasıl rahatça yapma hakkı olduğunu anlamıyorum.