to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, işimizde alakalı olarak Türk Hava Yolları'ndan aldığımız iki kişilik uçak bileti ile sabah saat 9:15'te seyahat etmek üzere erken saatlerde özel aracımızla havaalanına geldik. Ancak uçuşumuz iptal edildi ve bize en mantıklı seçenek olan yarın sabahki uçuşa yönlendirildik. Bu durum hem maddi zarara yol açtı hem de önemli bir zaman kaybına neden oldu. Türk Hava Yolları web sitesine geri bildirimde bulunmak için girdiğimde 'şu anda işleminizi yapamıyoruz' yanıtını aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde 'şu an sistemlerimiz kapalı' denildi. Hem uçuş iptal oluyor hem de hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenilmiyor. Bu deneyim sonucunda Anadolu Jet ve Türk Hava Yolları'ndan bir daha asla bilet almayacağım. Bugün yaşadığım zaman kaybı ve maddi kaybı yarınki uçağa gelirken tekrar yaşayacağımı düşünmek beni rahatsız ediyor. Türk Hava Yolları'nın bu durumu nasıl rahatça yapma hakkı olduğunu anlamıyorum.
Türk Hava Yolları'nda İstanbul Havalimanı'ndan saat 12:30 uçuşumuz vardı, saat 11:55'te check-in işlemlerini yaptırmaya gittik. İşlem kapandı, şu an işlem yapamıyoruz bilgisi verdiler. Daha sonra bizi başka bir departmana yönlendirdiler. Oradaki çalışan personeller de hiçbir şey yapamıyoruz, uçuşunu...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Anadolu Jet uçuşu satın almıştım. Daha sonra biletimi iptal ederek başka bir bilet almak istedim ve tekrar bilet alacağım için iptal ücretinin kredi kartıma değil, TK cüzdanına aktarılmasını kabul ettim. Ancak Nisan ayı itibarıyla Anadolu Jet seferlerinin THY u...
24 Ocak 2018 tarihinde 1 Temmuz saat 9:40 uçuşuna 3 adet bilet aldım. Otel girişim saat 12:00 olduğundan bu uçuş saati benim için uygun idi. Ancak dün Türk Hava Yolları tarafından telefonuma gelen bir mesajda, uçuş saatimin 17:30'a alındığını ve uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Bu durum, otelde y...
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
Merhaba, Anadolu Jet ile 9 Nisan'da Sabiha Gökçen-Adana için aldığım biletin bugün iptal edildiğini öğrendim. Şu anda bilet üzerinde değişiklik yapamıyorum. Türk Hava Yolları'ndan aldığım için onların müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak sadece geri bildirim oluşturdular ve başka bir işle...
Yorumlar