Türk Hava Yolları Mağduriyeti Ve Bilet Değişikliği Ücreti Şoku

16/08/2025 saat 12.20'de İstanbul Havalimanı'ndan Malatya'ya Turkish Airlines firması ile uçuşum vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanına giriş yaptım ve doğrudan bagajımı vermeye gittim. Kontuara ulaştığımda sırada çok bekletildik. Bu nedenle bagajımı verme sırası bana geldiğinde uçağa 35 dakika kalmıştı. Bagajları alacak görevli hanımefendi rahat ve umursamaz bir şekilde neden bu kadar geç kaldınız dedi. Herhangi bir açıklama yapmadan, 'Bagajlarınızı alamayız, şu an geç kalmışsınız.' diyerek bizi bilet hizmetlerine yönlendirdi. Bilet hizmetlerinde ise, 'Keşke sizi uçağa alsalarmış, buraya göndermek yerine bagajlarınızı başka yolla gönderildi.' dediler. Bu bilgiyi aldığımda uçağın kalkmasına 10 dakika kalmıştı ve yetişmem imkansızdı. Bilet değişikliği yapılacağını söylediler ve 7 bin liraya aldığım bilet için üzerine değişiklik için 8.400 TL daha istediler. İki küçük çocuğumla başka çarem olmadığı için kabul etmek zorunda kaldım. Bu, insanları mağdur etmektir. Türk Hava Yolları bilet değişikliği için biletimin asıl fiyatından daha fazla para nasıl talep eder? Resmen almaya mecbur bırakıldım. Ayrıca benim uçağa binme hakkım da vardı; bana 'Bagajlarınızı bırakın, siz binin.' deseler kabul ederdim ve bagajlarımı otobüsle de gönderebilirdim ama böyle bir bilgiyi uçak kalktıktan sonra söylediler. Biletimi saat 21.00'e ertelediler ve uçak rötar yaptığı için yarım saat geç kalktı. Benim 10 dakika için biletimi iptal ettiler, kendileri ise 30 dakika beklettiler.
Türk Hava Yolları kesinlikle pişmanlıktır!