Türk Hava Yolları Mağduriyeti

Merhaba,
İstanbul havalimanında kontrol sırasında çantama aldığım deodorant, saç spreyi ve parfümümü çantamdan çıkarıp personele teslim ettim. Personel; eğer bagaj verirseniz kullandığınız eşyaları çantanıza geri alabilirsiniz dedi. Aciliyet söz konusu olduğu için atabileceklerini söyledim.
Uçuş için kapıya geldiğimde yoğunluktan dolayı çantamı başüstü dolabına alamayacaklarını söylediler. Personele aciliyetim olduğunu, bunun için eşyalarımı attığımı, çantamı baş üstü dolaba koymak istediğimi söyledim. 10 dakika sonra başka bir personel gelip çantama kağıt yapıştırıp, uçağa girerken teslim alacaklarını, uçaktan inerken teslim edeceklerini söyledi ve çantamı aldı. Uçaktan indiğimde çantanın diğer misafirlerle birlikte valiz teslim kısmından teslim alabileceğim söylendi ve yaklaşık yarım saat geç kalmış bulundum. Sonuç olarak kendi adıma hiç hak etmediğim bir mağduriyet yaşadım ve maalesef personelin yalan beyanı ile karşılaştım. Çünkü uçağa bindiğimde başüstü dolapları yeterince boştu. Personelin ilgisizliği ve yalan beyanı için bu şikayet formunu doldurmak istedim. Saygılarımla.
TK2852 Ordu-GİRESUN / 10.03.2024 / 18.35 uçuşu
samet S*****