to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yollarından 26.03.2024 18:50'de tarihinde yapılacak olan uçuş için Ocak ayı içerisinde 3 adet koltuk seçimli bilet alarak (ekstra ücret ödeyerek) almış olduğumuz biletlerde uçuş değişikliğinden dolayı değişiklik yapılmış ve parasını ödeyerek yapmış olduğumuz 3 koltuk seçiminden ikisi iptal edilmiş. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Check-in esnasından durumun farkına vardık. Konu ile ilgili geri bildirim oluşturmamıza rağmen, dalga geçercesine koltuk secimi için ödediğimiz ücretin geri ödeneceğini bildirdiler. Sorunun sadede para iadesi olduğunu sanıyorlar. Ben parasını ödeyerek satin aldığım koltukta uçuşumu gerçekleştirmek istiyorum, ücret iadesi değil. Sanıyorum yolcularının birer insan olduklarını ve bu tarz durumlarda önceden bildirmeleri gerektiğini henüz öğrenemediler. Umarım bu şikayetten sonra mağduriyetimizi giderip müşterinin birer insan olduğunu ve doğru bir şekilde bilgilendirmeleri gerektiğini öğrenirler.
Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum koltuklarım, bilgim dışında operasyonel sebepler bahane edilerek iptal edilmiş ve tarafıma 2 sıra arkaya yeniden koltuk atanmıştır. Madem operasyonel sebep deyip koltuğumu değiştireceksiniz, o zaman neden koltuğu bana ücretle satıp üstüne kendi istediğiniz ...
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi. Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yol...
Türk hava yollarından biletimi alırken kardeşimle birlikte yolculuk yapmak için özellikle koltuk seçimi yaptım ve ekstra ücret ödedim. Check-in yaptıktan sonra koltuklarımız oluşturuldu ancak 4 saat sonra bir bilgi mesajı geldi ve "operasyonel sebeplerden dolayı" koltuğumun yeri değiştirilmiş. Müşte...
Türk Hava Yolları şirketinden 13.04.2024 tarihinde, 13.06.2024 tarihindeki İstanbul'dan Diyarbakır'a 2 kişilik bilet aldım. Aynı zamanda business class'tan yan yana iki koltuk ücretini ödedim ve koltuk numaraları verilerek bilet alma işlemini tamamladım. Uçuşa 3 gün kala koltuk numaralarımızın değiş...
Yorumlar