Türk Hava Yolları Koltuk Seçimi

Türk Hava Yollarından 26.03.2024 18:50'de tarihinde yapılacak olan uçuş için Ocak ayı içerisinde 3 adet koltuk seçimli bilet alarak (ekstra ücret ödeyerek) almış olduğumuz biletlerde uçuş değişikliğinden dolayı değişiklik yapılmış ve parasını ödeyerek yapmış olduğumuz 3 koltuk seçiminden ikisi iptal edilmiş. Tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için Check-in esnasından durumun farkına vardık. Konu ile ilgili geri bildirim oluşturmamıza rağmen, dalga geçercesine koltuk secimi için ödediğimiz ücretin geri ödeneceğini bildirdiler. Sorunun sadede para iadesi olduğunu sanıyorlar. Ben parasını ödeyerek satin aldığım koltukta uçuşumu gerçekleştirmek istiyorum, ücret iadesi değil. Sanıyorum yolcularının birer insan olduklarını ve bu tarz durumlarda önceden bildirmeleri gerektiğini henüz öğrenemediler. Umarım bu şikayetten sonra mağduriyetimizi giderip müşterinin birer insan olduğunu ve doğru bir şekilde bilgilendirmeleri gerektiğini öğrenirler.