Türk Hava Yolları Kırık Ve Geç Teslim Edilen Bebek Arabası

22 Eylül 2023 tarihinde eşimin Türk Hava Yolları ile yaptığı İstanbul-Amsterdam seyahatinde, Amsterdam havalimanında bebek arabası tarafımıza teslim edilmedi. Kaybolan bebek arabası için eşim üç saat bekledi ve rapor tutturmak istedi; ancak Türk Hava Yolları yetkilileri, rapora gerek olmadığını, bebek arabasının bulunarak teslim edileceğini ve internet üzerinden başvuru yapabileceğimizi söylediler. İki ayı aşkın bir sürecin sonunda, 24 Kasım günü bebek arabası İstanbul havalimanında kırık ve hasarlı olarak teslim edildi. Orada rapor tutturmak istediğimizde Türk Hava Yolları yetkilileri yine rapor düzenlenmesine gerek olmadığını, internetten başvuru yapılacağını belirterek bizi geri çevirdiler. Daha sonra internet üzerinden yaptığımız başvuruda, rapor olmadığı için tazminat talebimiz reddedildi. Türk Hava Yolları yetkilileri, sanki bizimle alay edermiş gibi davranarak çocuğumu iki ay boyunca bebek arabasız bıraktılar ve sonrasında da kırık bir şekilde teslim ettiler. Büyük bir firma olan Türk Hava Yolları'nın yetkilileri, bizimle adeta dalga geçmişlerdir. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda ise bizi oyalamışlardır. Geç ve kırık bir şekilde teslim edilen bebek arabam sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen, bu duruma duyarsız kalmayın.