THY Parçası Eksik Ve Kırılmış Bebek Arabası İçin Tamir Faturası İsteniyor

23 Ağustos 2024 tarihinde THY ile İstanbul'dan Amsterdam'a'a uçtuk. Yolculuğu küçük çocuklarımız ile gerçekleştirdik. Amsterdam'a geldiğimizde 2 bebek arabamızın birinin tekerleğinin tamamen eksildiğini/kırıldığı, içine koyduğumuz poşetin tamamen yok olduğu, eksik tekerlek parçalarının da etrafta olmadığı gerçeği ile yüzleştik. Havalimanında ilgili birimde hasar raporu tutturduk. Küçük çocuğumuzu bebek arabasız biçimde ve diğer bagajlar ile havalimanından çıkarmak ve transfer etmek zorunda kaldık. Sonrasında online olarak 2024180741 numaralı THY Bagaj Hasar dosyasını doldurduk, tüm belge ve fotoğrafları yükledik. Günlük hayatımıza devam edebilmek için yeni bebek arabası aldık. THY Bagaj sürecinin de adil bir tazminat/telafi ile sonlanmasını beklerken, 5 Eylül tarihinde "Tamir Faturası" belgesi yüklememizi istediler. Hala Amsterdam'dayız. Amsterdam'da nerede bebek arasını tamir ettireceğiz ki? Türkiye'de bile söz konusu tekerin bulunup, ilgili eklemlerinin de bulunup, tamirinin yapılacağından emin değilim. Sürecin basit biçimde adil bir tazminat ödemesi ile sonlanmasını rica ediyorum.