to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Çocuğumu Mağdur Etti...
Merhaba. Kızım C***** D***** bugün 14:50'de Düsseldorf Havalimanı'ndan İstanbul'a uçmak için havalimanına geldi. Kızımın biletinde yazan bagaj hakkı 40 kg. Yanlışlık olmasın diye Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradık, teyit ettirdik. Bugün havalimanında bagajı tartıp 34 kilo olduğu için 2 kilo çıkar demişler. Kızım telaş yapmış, güneş kremlerini ve cilt temizleme ürünlerini çıkarmış. Onların hepsini gözyaşları içinde atmışlar. Kızım 15 yaşında çocuk, farklı bir ülkede. Biz sırf güvenilir, problem yaşamayız diye kızımızı Türk Hava Yolları ile yolluyoruz. Yanında eşlikçi yok. Çocuğumuz ağlaya ağlaya şu an havada uçuyor. Bunun telafisi yok manevi olarak. Ben çocuğumun gözyaşlarına mı üzüleyim, yaşadığı strese mi üzüleyim? Lütfen bu mağduriyetimiz giderilsin.
