Türk Hava Yolları Açığa Alınmış Bileti Kullandırmıyor

Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden ailem için 6 Şubat depreminden 2 gün sonrası Malatya-İstanbul uçuşuna satın aldığım biletler sözde operasyonel sebeplerden ötürü uçuşun iptal olması sonucu açığa alınmıştı. O hafta parasını ödeyip seyahatini yapamayanlar varken izdihamla ücretsiz yolcu taşınmıştı, o ayrı konu. Ailemin o dönem yaşadıklarını anlatsam oturur ağlarsınız. Neyse, biletler açığa alınmıştı fakat açığa alınan biletlerin de süresi varmış. Adı üstünde, açığa alınmış bilet! Biraz önce müşteri hizmetleri ile görüşüp açığa alınmış olan bu biletleri kullanmak istediğimde son kullanım tarihini 10 gün geçirdiğim için biletleme yapamayacaklarını ilettiler. Depremzede ailemi mağdur etmişsiniz zaten; açığa alınmış kullanım tarihi belli olmayan tarzdaki bilete son kullanım tarihi koyup bir mağduriyet daha yaratmışsınız bravo! Çözülemez bir mesele değil farkında mısınız? 2 depremzede yolcunuza ücreti daha önceden ödenmiş biletlerini oluşturabilirsiniz bence, imkansız değil bu. Kolaylaştırın, zorlaştırmayın artık lütfen...